Erreur 404
Résolubrupala Messages postés 112056 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
Depuis plusieurs semaines je n'arrive pas à me connecter au site de l'Urssaf. J'ai le message erreur 404 - page introuvable. Quel que soit le navigateur (Chrome ou Firefox). Idem si j'essaye à partir de mon mobile connecté au wifi (donc à la même IP que mon ordi).
Par contre, si je déconnecte mon mobile du wifi, l'accès au site fonctionne de nouveau.
Que puis-je faire pour régler ce problème ?
Agnès
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9 réponses
Salut,
un message http erreur 404 indique une page absente sur le serveur web, donc aucun rapport avec ta box et la connexion, il faut d'abord vérifier qu'il ne manque pas une lettre sur l'url dans la barre d'adresse du navigateur.
je recommence une branche parce que ça n'est pas facile à suivre avec les commentaires qui se plient:
Tu as vu mon message <19> ?
Pour connexion privée dans le vpn warp ou la connexion au réseau local ?
je n'ai jamais fait attention, en même temps, ça ne me parait pas gênant en vpn, en fait, je pense que ça ne s'applique pas et que Warp doit filtrer lui même, mais sans être sûr.
par exemple si je regarde chez ce n'est que mon réseau local (wifi nommé PA2 dans mon cas) qui est en réseau privé et que je peux mettre en public:
Pour ce qui est de l'état avant, c'est certainement le site ursaff qui a changé ses filtrages.
Il faut savoir que ce genre de sites s'abonnent à un fournisseur de listes d'adresses suspectes qu'ils appliquent bêtement sans savoir pourquoi et bloquent ainsi des tas de gens sans raison.
Si on ajoute à ça que maintenant Orange, comme les autres commence à placer ses clients fixe derrière une adresse ipv4 partagée (CG Nat) on peut se retrouver avec un zigoto quelque part qui fait l'âne avec la même adresse ip que toi et l'adresse se retrouve dans les listes de blocage, galère ensuite, de ce genre :-(
J'ai sans doute mal expliqué mon problème. Je ne peux pas aller sur le site, et encore moins me connecter.
Je tape Urssaf dans la barre de recherche, ensuite j'ai la proposition du site, et c'est lorsque je clique sur le lien pour y accéder que j'ai ce message d'erreur. Je n'arrive même pas à la page d'accueil. Idem avec mon téléphone (sauf en 4G), et aussi avec plusieurs navigateurs.
ça ce sont les navigateurs, pas les moteurs de recherche, le lien que je t'ai donné fonctionne ou pas ?
C'est chaud, oui ...
peux tu essayer en installant ça , warp est un genre de vpn gratuit, tu peux avoir confiance, Cloudflare est une boite professionnelle reconnue, surtout pour ses résolveurs DNS répartis, rapides et indépendants :-)
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Bonjour
https://www.urssaf.fr/accueil/se-connecter.html
Après je tente de leur parler pour résoudre avec eux t'es pas jeté de partout, c'est un ip qu'ils ont bloqué?
https://www.urssaf.fr/accueil/contacter-urssaf.html
Ou le lien en question va chercher autre chose, puisque le message propose de revenir à la page de départ accueil soit il n'y était pas soit le serveur jette une demande présentée sous une "forme" bien spéciale.
Un antivirus un parefeu, ou un "filtre" demande une autorisation puis modifie le lien ou t'affiche 404, mais normalement c'est le serveur urssaf qui l'affiche le 404
Bonjour,
Essayez de voir en lançant ce programme.
Télécharger ResetBrowser gratuit pour PC - CCM
Cas similaire ici.
https://www.plus.transformation.gouv.fr/experiences/5250029_adresse-ip-blacklistee-par-urssaffr
Ça vient de chez eux manifestement (effectivement l'erreur 404 est liée, normalement, à une erreur au niveau des serveurs comme précédemment expliqué…).
https://www.totalbug.com/autoentrepreneur-urssaf-fr/comment-page-15/#comments
https://www.totalbug.com/autoentrepreneur-urssaf-fr/
https://maintenance.dcl.urssaf.fr
https://maintenance.dcl.urssaf.fr/
OK, merci,
c'est donc bien lié à l'adresse IP.
Je pense que le site urssaf bloque certaines adresses, eux seuls savent pourquoi et qu'ils essaient via un parefeu/proxy de renvoyer vers une autre page d'erreur, mais que cette page n'est pas trouvée, il est probable que ce site soit géré avec les pieds.
Il feraient mieux de ne pas accepter la connexion dans ce cas ces boulets.
PS,
pardon, je n'avais pas vu ton message <27>
il est pénible ce site CCM aussi à masquer les dernier commentaires d'une réponse alors qu'il devrait plutôt masquer les premiers, voire même aucun.
PS2,
warp est un exemple, n'importe quel vpn aurait fonctionné probablement, sauf ceux qui donnent des adresses à l'étranger, les sites qui bloquent les adresses Orange fibre ont souvent tendance à bloquer les adresses de l'étranger, par contre warp ne fait pas de détours et est plus rapide.
Eh bé, on en apprend tous les jours.
Ce qui est bizarre c'est que jusqu'à présent je n'avais jamais eu de problème. Bon, on ne va pas chercher à comprendre, ça marche, c'est l'essentiel.
Et du coup je suis tout le temps en connexion privée c'est pas gênant ?
Et oui, moi aussi j'avais loupé ton message dans lequel tu me mettais le lien.
Bjr Agnès,
Le fait que vous puissiez accéder au site de l'Urssaf en 4G mais pas via votre connexion Wi-Fi suggère un problème lié à votre réseau domestique. Voici quelques étapes que vous pouvez suivre pour tenter de résoudre ce problème :
-Vider le cache DNS de votre ordinateur : Sur Windows, ouvrez l'invite de commande et tapez ipconfig /flushdns, puis appuyez sur Entrée.
-Changer les serveurs DNS de votre box ou de votre ordinateur : Essayez d'utiliser des serveurs DNS publics tels que ceux de Google (8.8.8.8 et 8.8.4.4) ou de Cloudflare (1.1.1.1).
-Redémarrer votre box Internet : Une simple réinitialisation peut parfois résoudre des problèmes de connexion.
-Tester l'accès au site en mode navigation privée : Cela permet d'éliminer les problèmes liés aux extensions ou au cache du navigateur.
-Vérifier les paramètres de votre pare-feu ou antivirus : Assurez-vous qu'ils ne bloquent pas l'accès au site de l'Urssaf.
Si le problème persiste après ces étapes, il serait mieux de contacter votre fournisseur Internet pour vérifier s'il y a des problèmes connus avec l'accès à ce site.
C'est vrai que le laïus ressemble à une prose générée par Imbécilité Assistée, c'est pénible ces boulets, pourtant le compte semble ancien.
Dans notre cas, la question était quand même bien décrite et documentée, avec quelques raccourcis, mais plutôt bien par rapport à la moyenne, avec une interlocutrice douée d'un bon niveau de compréhension, et surtout d'envie d'appendre, ce qui décuple l'envie d'aider :-)
La seule chose qui a brouillé la discussion, c'est ce foutu masquage des derniers commentaires qui est insupportable.
Merci de ta réponse.
J'ai pourtant bien vérifié et tout semble bon. Et du coup, pourquoi sur mon téléphone j'y arrive en 4G mais pas en wifi ?
Je ne sais pas pourquoi tu y arrives en 4G, mais cette erreur ne peut pas être liée à ton mode de connexion, c'est sûr, du moins telle que tu la décris.
Au moment où cette erreur arrive, tu es déjà connectée sur le site, donc ça ne peut pas être lié à l'adresse ip, ou alors la box filtrerait et réécrirait l'url, mais normalement, elle n'a pas le droit d'y toucher.
tu peux mettre le lien sur la page en question ou ça nécéssite une authentification préalable ?
PS,
j'ai un problème un peu similaire en ce moment avec le site Enedis, mais différent quand même, un problème de cooky sans doute, car si je me connecte normalement, la page authentification reste blanche, mais en fenêtre privée, je peux m'authentifier....