Reset factory impossible a cause de Family link

Question

Bonjour,

Je vous expose mon problème : ma fille ne se souvient plus du schéma de déverrouillage de son téléphone. J'aimerais faire un reset d'usine, sauf que Family Link empêche de faire apparaître l'option de réinitialisation d'usine avec la manipulation volume + power au démarrage. Depuis 15 jours, je deviens fou. J'ai contacté Xiaomi, qui me renvoie à Family Link, qui me répond par une IA, donc avec un discours de sourd.

Il faut savoir que j'ai, depuis mon application, supprimé le compte de ma fille sur son téléphone, et j'ai même supprimé le compte Google tout court de ma  fille. Donc, je ne comprends pas pourquoi je suis encore bloqué par Family Link pour faire un reset d'usine.

Merci à vous d'avance.

Android / Chrome 131.0.0.0

MPMP10 · Answer

Bonsoir,

Il faut voir ça avec le support de Google.com, voir la charte du forum.

Forum CCM - Charte - Le déblocage de téléphones

Les membres de CommentCaMarche.net ne peuvent vous aider à contourner les mesures de SimLockage, blocage par IMEI - Mot de passe - Icloud - schema , retrouver un code perdu ou oublié d'un téléphone portable, d'un smartphone, tablette ou de tout autre appareil de téléphonie mobile.

En effet, votre bonne foi n'étant absolument pas vérifiable, toute réponse apportée concernant de telles demandes pourrait être détournée à des fins malveillantes (téléphone volé ou autre...). Cela équivaudrait à une aide au piratage et serait donc contraire à la charte de CCM !

https://www.commentcamarche.net/infos/25887-ccm-et-le-deblocage-de-telephones/

Restaurer, retirer ou supprimer le compte Google de votre enfant

https://support.google.com/families/answer/9182020?hl=fr

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