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Restablecimiento de fábrica imposible debido a Family Link

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FREYA57 Mensajes publicados 1 Estado Miembro -

Hola,

Le expongo mi problema: mi hija no recuerda el patrón de desbloqueo de su teléfono. Me gustaría hacer un restablecimiento de fábrica, pero Family Link impide que aparezca la opción de restablecimiento de fábrica con la combinación de volumen + encendido al arrancar. Desde hace 15 días, me estoy volviendo loco. He contactado a Xiaomi, que me remite a Family Link, que me responde a través de una IA, así que es un diálogo de sordos.

Es importante mencionar que desde mi aplicación he eliminado la cuenta de mi hija en su teléfono, y incluso he borrado la cuenta de Google de mi hija. Por lo tanto, no entiendo por qué aún estoy bloqueado por Family Link para hacer un restablecimiento de fábrica.

Gracias de antemano.

2 respuestas

  1.
    MPMP10 Mensajes publicados 47591 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   19 094
     

    Buenas noches,

    Hay que ver eso con el soporte de Google.com, revisa la carta del foro.

    Foro CCM - Carta - El desbloqueo de teléfonos

    Los miembros de CommentCaMarche.net no pueden ayudarte a eludir las medidas de bloqueo por SimLock, bloqueo por IMEI - contraseña - Icloud - esquema, recuperar un código perdido u olvidado de un teléfono móvil, un smartphone, una tableta o de cualquier otro dispositivo de telefonía móvil.

    En efecto, al no poder verificarse de manera alguna tu buena fe, cualquier respuesta proporcionada en relación con tales solicitudes podría ser desvirtuada con fines maliciosos (teléfono robado u otros...). Esto equivaldría a una ayuda al piratería y sería, por lo tanto, contrario a la carta de CCM!

    https://www.commentcamarche.net/infos/25887-ccm-et-le-deblocage-de-telephones/

    Restaurar, retirar o eliminar la cuenta de Google de su hijo

    https://support.google.com/families/answer/9182020?hl=fr

    Nuestras oficinas

    https://about.google/locations/

    https://about.google/contact-google/

    2
  2. FREYA57 Mensajes publicados 1 Estado Miembro
     

    hola,

    ¿Ha encontrado una solución? Yo tengo el mismo problema.

    gracias

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