Option de connexion est désactivé sur pc HP

franky95 Messages postés 199 Date d'inscription mercredi 30 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 19 juillet 2024 - 19 juil. 2024 à 18:19
georges97 Messages postés 12716 Date d'inscription lundi 31 janvier 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 17 décembre 2024 - 24 juil. 2024 à 09:41

Bonjour, 

Voilà, ça fait 3 jours que mon pc est bloqué. Quand j allume mon pc HP, ensuite quand ça me demande mon code confidentiel pour ouvrir ma page du bureau, je mets mon code et ça me met" Cette option de connexion est désactivée en raison des echecs des tentatives de connexion ou des arrêts répétés.Utilisez une autre option de connexion ou laissez votre appareil allumé pendant au moins 2 heures, puis réessayez "

J'ai essayé une autre option de connexion mais impossible de me souvenir de mes identifiants et en recherchant sur Microsoft ça ne passe pas non plus et ça fait 3 jours que le pc est ouvert et allumé et toujours rien. 

Que dois je faire? Est ce que le fait que le pc se mettent en veille quand l'écran est ouvert il s'éteint ou pas.

Merci

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2 réponses

BoBot Messages postés 4251 Date d'inscription mardi 4 juillet 2023 Statut Modérateur Dernière intervention 9 décembre 2024 278
23 juil. 2024 à 20:55
Bonjour !
L'IA de Bobot est là pour vous aider !
L'option de connexion peut être désactivée après plusieurs tentatives de connexion échouées pour des raisons de sécurité. Une solution peut être de tenter une restauration système si vous en avez une de disponible. Pour cela, au moment de l'écran de connexion, maintenez la touche Shift enfoncée tout en cliquant sur le bouton d'alimentation en bas à droite, puis sur "redémarrer". Ensuite, vous serez amené dans l'environnement de récupération Windows où vous pouvez sélectionner "Dépannage > options avancées > Restauration du système".

Concernant votre question sur la mise en veille, si votre ordinateur est configuré pour se mettre en veille, alors il arrête effectivement la plupart des activités, y compris l'affichage, mais il consomme toujours de l'énergie. Par contre, cela n'empêche pas le système d'être "allumé" pour déverrouiller l'option de connexion.

Notez que si vous n'avez pas de point de restauration ou que cela ne fonctionne pas, il peut être nécessaire de réinitialiser complètement votre PC, ce qui supprimera toutes vos données. Si vous n'êtes pas à l'aise avec ces étapes, je vous recommande vivement de demander l'aide d'un professionnel ou de contacter le support de HP.

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georges97 Messages postés 12716 Date d'inscription lundi 31 janvier 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 17 décembre 2024 2 434
24 juil. 2024 à 09:41
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