Mot de passe refusé su windows 11

Bonjour,

Il faudrait voir ça avec le support de Microsoft.

https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/r%C3%A9soudre-les-probl%C3%A8mes-de-connexion-%C3%A0-windows-298cfd5f-df1f-c66b-36ad-f2a61a73baad

https://www.commentcamarche.net/infos/25871-pourquoi-commentcamarche-n-aide-pas-a-trouver-un-mot-de-passe/

Bonjour,

J'ai eu le même problème il y a 5 jours et ai suivi comme vous les délais de 2 heures. Après l'échec des différente tentatives de réparation, je me suis résolu, pensant avoir une panne matérielle, à faire intervenir le SAV de ma boutique LDLC qui a simplement déclenché à l'allumage la connexion à Microsoft par l'icone Wifi sur l'écran bloqué, avant accès au bureau.

Suite à cela et après avoir entré l'adresse mail de secours, j'ai reçu un sms en moins de 10 secondes qui m'a permis d'entrer un code et de récupérer ma session.

J'ai simplement dû par la suite entrer un code pin (mon choix au lieu d'un mot de passe de session Windows).

Il n'en reste pas moins que cet incident ne laisse pas de m'étonner par ce blocage complet, sans parler de la cause qui reste inconnue.

Par ailleurs, j'ai dû réinstaller Opera qui avait mystérieusement été détérioré (données et paramètres intacts)..

Je joins un lien vers la réponse que j'ai récemment fait à un demandeur, qui n'a pas indiqué avoir contacté Microsoft comme conseillé :

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-38068770-code-microsoft-par-telephone

Merci à vous deux sincèrement, mais je pense avoir tout essayé, et ça ne fonctionne toujours pas, je reste à l'ouverture du PC Windows 11 avec une demande de répéter le code mentionné A1B2C3 et je retape mon mot de passe dont je suis certaine, et même procédé qu'antérieurement suit, ..... et je reste toujours sur cet écran, Alors j'ai utilisé le clavier virtuel (seule chose à laquelle je peux accéder) retapé mon mot de passe et rien ne change, c'est vraiment désopilant ...... j'ai recherché sur Microsoft et un peu partout je pense que je vais devoir rappeler mon informaticien et franchement çà ne me ravit pas du tout...................