Mes navigateurs plantent et crashent sans arrêt
Résolu
Shao_n Messages postés 4 Statut Membre -
Bonjour à tous,
Besoin d'aide svp :(
Depuis une dizaine de jours, tous mes navigateurs plantent et je suis à court d'idée.
J'ai vidé les caches / cookies, fait tourner Avast, Malwarebytes / AdwCleaner et je pensais avoir trouver la solution car ce dernier a détecté un fichier PUP.Optional.Legacy, que j'ai fait supprimer mais le problème persiste:
J'utilise principalement Firefox et ce sont les onglets qui plantent (cf capture d'écran ci-dessous), quant à Chrome, c'est la navigateur tout entier qui crashe.
J'ai aussi désinstallé / réinstallé et "réparé" Firefox mais rien n'y fait.
Des idées svp? Par avance merci.
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7 réponses
Bonjour.
Désactivé l'accélération matérielle https://www.malekal.com/desactiver-acceleration-materielle-3d-chrome-edge-firefox/ .
Bonjour,
Un petit diagnostique userdiag? Car ça me semble bizarre qu'il y a ce problème sur plusieurs navigateur.
https://userdiag.com/
Bien à vous.
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre questionBonjour.
Faire la batterie de tests qui s'imposent :
Tester le disque et l'intégrité des fichiers.
Télécharge le programme crystaldiskinfo, installe-le et lance-le (attention, sélectionne bien le programme : crystaldiskinfo, pas crystaldiskmark !) :
https://crystalmark.info/en/software/crystaldiskinfo/
Donne l'état du disque, de préférence avec une copie d'écran.
Puis, appuyer sur les touches Windows et X et cliquer sur powershell (admin) et copier la commande :
CHKDSK /F /X
Répondre "o" et redémarrer le PC.
Enfin, ouvrir une fenêtre powershell (admin) et saisir la commande :
DISM /ONLINE /CLEANUP-IMAGE /RESTOREHEALTH puis valider.
Pour cette commande, il faut être connecté à internet.
Sans fermer la fenêtre, copier la commande :
SFC /SCANNOW puis valider
Donner le résultat de ces deux commandes.
OK. RAS du côté des disques.
As-tu la possibilité de prendre un point de restauration datant d'avant la date du crash ? (exécuter TSTRUI)
sinon, restaure W10 : Il faut télécharger l' ISO , => https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10 sur votre Bureau
Cliquez sur "Telecharger maintenant l'outil"
Cocher devant "Créer un support d’installation"
1) Cliquez avec le bouton droit sur le fichier ISO et sélectionnez Monter.
2) Double-cliquez sur ce dernier pour afficher les fichiers qu’il inclut. Doublez-cliquez sur le fichier setup.exe pour démarrer l’installation de Windows 10.
Puis suivre la procédure.Vérifier que Conserver les applications et fichiers personnels ou Conserver uniquement les fichiers personnels est bien coché.
Lorsque vous êtes prêt, cliquez sur Installer.
Votre PC redémarrera plusieurs fois. Veillez à ne pas éteindre votre PC.
Finir par une recherche des mises à jour.
Bonjour,
Je réponds avec une peu de retard car j'ai eu un petit "accident" de disques durs externes et qu'il m'a fallu 1 semaine pour retrouver les partitions perdues et restaurer mes fichiers.
J'ai fini par complètement réinitialiser le PC et installer Windows 11 et le problème de navigateur qui plantent ne s'est pas reproduit.
Je marque la discussion comme résolue. Merci à toutes les personnes qui m'ont consacré du temps pour résoudre le problème.
Bon week-end!
