ACCE "C:/" IMPOSSIBLE

Bonjour, suite à une mauvaise manipulation, j'ai perdu le chemin d'accès à mon id et package sur le disque c. Pourriez vous m'aider à résoudre ce problème.

Merci d'avance 

19 réponses

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Résumé de la discussion

Le problème concerne l'impossibilité d'accéder au disque C après une mauvaise manipulation et la localisation des chemins d'accès à l'ID et au package sous Windows 10. Une solution utile consiste à exécuter dans une fenêtre CMD la commande DISM.exe /Online /Cleanup-image /RestoreHealth, puis de coller et valider, même si le pourcentage peut sembler long. En parallèle, des échanges soulignent l'importance de vérifier les droits administrateur et le contexte de connexion (session locale ou compte Microsoft), ainsi que d'explorer l'explorateur pour d'autres dossiers. Enfin, une ressource externe et une vidéo tutorielle ont été suggérées pour faciliter les manipulations et guider les vérifications sans manipulation risquée.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Slt

    perdu le chemin d'accès à mon id et package


     

    De quoi parles-tu ?

    ID ? Package ?

    Quel système d'exploitation ?

    1. bonjour

      Déjà désolé mais je suis novice en informatique et je n'emploi pas forcément les bons thermes. Je  ne n'arrive pas a allé sur c:

      Ex: quand je veux accéder à c: j'ai ce message d'erreur

      1. Contributeur

        Salut à tous,

        kaumune: je suis comme toi, comprends rien.

        vero83: mais déjà l'image est plus parlante !
        "suite à une mauvaise manipulation": c'était quoi cette manip ?

        C'est en cliquant sur Disque local (c) que l'erreur s'affiche ?
        Tu a essayé de redémarrer, pour voir ?

        Cdlt !


        1. Bonjour txiki,

          C'est en cliquant sur Disque local (c) que l'erreur s'affiche ? oui c'est ca
          Tu a essayé de redémarrer, pour voir ? oui pleins de fois 

          Cdt

      2. Contributeur

        Bonjour,

        Le message est d'autant plus inattendu que le disque C: est celui qui contient Windows et qu'on ne voit pas comment il pourrait être inaccessible si comme le montre la copie d'écran, la session est en cours.

        A moins qu'on soit sur une session de compte local, où ait été proscrit l'accès à la racine du disque ou que Windows démarre sur un disque autre que C:.

        Avez vous accès dans l'explorateur de fichiers à d'autres dossiers?

        Je laisse la main à kaumune, que je salue, et qui s'y connaît plus que moi.

        1. Contributeur

          Salut à tous,

          Comme le dit très bien georges97: "que le disque C: est celui qui contient Windows", donc ici, Windows doit être installé sur un autre "lecteur" (disque partitionné ?).

          vero83: c'est un portable, mini tour, tour, desktop (de bureau) ?
          Quel est le modèle d'ordi ? (tu comprends bien qu'on n'est pas devant...)

          Autre possibilité: le disque est à moitié débranché (Windows le voit mais il ne doit pas tourner) et Windows se trouve sur un autre disque dur. D'où l'affichage des dossiers du bureau.

          Tu vois bien que le contenu du disque est 0 octets, autrement dit complètement vide...

          Il faut que tu précise le type de PC sinon ???

          Cdlt !


          1. C'est un portable HP PROBOOK 650G2

            1. Contributeur

              Donc à priori un seul disque dur mais peut-être un disque SSD (avec Windows) ?

              Lequel dans cette liste.

              Dans ton image, les dossiers (normalement accessibles) se trouve sur Windows.
              "J'ai la très nette impression que ton disque dur est mort", il ne tourne pas.
              ► Tu l'entends tourner ?

              Avant de faire n'importe quoi, qui détruirait plus que ce qu'il n'ait actuellement, il serait bon d'aller voir le docteur du coin pour le faire analyser (demande un devis avant).

              Désolé mais à distance ça va être dur de dépanner !

              Tiens nous au courant !

          2. Je vous transmet des impressions ecran qui s'affichent lors du démarrage PC qui peuvent peux etre vous aider.

            Petite précision je suis allé dans c: - propriété - et j'ai effacé "un élément" 

            Encore merci à tous pour votre aide

            1. Contributeur

              Effectivement, et sans que j'y mette le moindre reproche, si un fichier a été effacé au hasard, cela explique que ça fonctionne nettement moins bien maintenant.
               

              Mes collègues diront ce qu'ils en pensent mais je suggère de réparer Windows (par la procédure qu'ils voudront bien vous préciser).

          3. Bonjour,

             C:\ n’est pas accessible
            https://www.malekal.com/emplacement-indisponible-c-nest-accessible/

            Réinitialiser les permissions sur le disque C
            https://www.malekal.com/reinitialiser-permissions-disque-c/

            1. Contributeur

              salut vero83

              il est de 2020 ?? (il n'est plus sous garantie)

              je pense qu'il faudrait dupliquer (ou cloner) ton disque dur sur un disque neuf ( si tu arrives à le cloner)

              et le monter à la place

              normalement c'est un HDD de 500 Go que tu dois avoir

              > Seagate BarraCuda 2.5" 1 To 5400 tpm < = # 65€

              > SSD Kingston A400 2.5" SATA 960GB < = # 60€  <<==

              @+


              1. Contributeur

                Bonjour vieu bison boiteu,
                 

                C'est une option, mais cela implique entrée dans le bios pour changer l'ordre de démarrage, utilisation d'une clé USB.
                 

                Par ailleurs, si le Windows actuel est buggé, la copie le sera aussi, n'est-il pas ?
                 

                Ne vaudrait il pas mieux à ce moment télécharger un ISO de Windows, qui sera en principe accepté sans problème en remplacement (à condition impérative d'avoir sauvegardé ses données auparavant, désinstallé se programmes et s'être assuré d'en relever la liste et les codes d'installation) ?

            2. Bonjour à tous et merci pour vos aides. Mais du coup que dois je faire !!!! 

              Et non vieu bison boiteu il n'est plus garantis, c'est un vieux pc

              1. Contributeur

                salut

                ( c'est ce que je disais )

                alors si tu as toujours accès à la fonctionnalité  d'une commande CMD regarde un de ces deux postes pour réaliser un DISM ( réparation de Windows )

                > 1er poste <

                > 2ème poste <

                tu cliques dessus

                prend ton temps

                et tu redémarreras 2 à 3 fois le PC

              2. @vieu bison boiteu

                des la première manip, des que je clique sur  gestionnaire de périphérique j'ai ce message :

              3. Contributeur
                @vero83

                j'ai compris => prend le 2ème poste

                ( je corrige ma base de données )

                pour toi c'est pour ouvrir la fenêtre CMD , au <Poste 3> ( les grésillements tu laisses tomber )

                à partir de = "regarde à réparer l'image système , exécuter la commande ..."

              4. Contributeur
                @vieu bison boiteu

                pour commenter ton poste <19> => ton Windows a pris un sacré coup de "semonce"

                la commande "DISM.... " va lui faire du bien ( j'espère qu'il apportera du bien  sinon c'est réinstallation de Windows sans perte de données sur un disque neuf )

              5. @vieu bison boiteu

                ou dois je taper la commande DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

            3. re:

              Quel est ton nom utilisateur sur le pc ?

              exemple:

              menu demarrer taper powershell l'ouvrir en tant que administrateur, vous allez voir votre nom utilisateur(voir image)

              ensuite copier et coller cette commande et remplacer par votre nom utilisateur ci dessous c'est sergio a remplacer par le votre et faite entrer:

              la commande:

              icacls "C:\" /grant Sergio:F /T
              1. Re,

              2. @vero83

                copy celle ci:

                icacls "C:\" /grant 'Marc payen':F /T

                 ps:

                sur powershell avant ouvrir clic droit ouvrir en tant que administrateur

              3. @vero83
                icacls "C:\" /grant "Marc payen":F /T
              4. @steph810

                Quand j'essai d'ouvrir ou d'executer en tant qu'administrateur j'ai a nouveau le message windows qui s'affiche et je peux rien faire

            4. Contributeur

              salut

              as-tu vu ce message de Steph810? ==> clique ici

              @+


              1. Contributeur

                Il est super ce tuto, bien expliqué en effet !

              2. oui merci ! mais toujours bloqué

            5. Contributeur

              vero83

              où tu en ais , je ne vois que la réinstallation de Windows par dessus l'actuel sans perte de données

              à le réparer par petit bout, on y arrivera pas

              déjà  regarder avec > CrystalDiskInfo gratuit < l' état de santé physique actuel du HDD


              1. je désespère malgré vos aides. J'espère qu'il n'est pas hs

              2. Il ne veut meme pas que je telecharge quoi que ce soit. Une fois le logiciel télécharger un message d'erreur à nouveau :

              3. Contributeur
                @vero83

                Depuis tes premières images on voit le réseau dans tes erreurs... Ça m'intrigue.
                Ne reste plus que le docteur du coin, hélas !
                Désolé et bon courage !

            6. Contributeur

              re

              télécharge et exécute crystaldiskinfo ==> clique ici préconisé par vieu bison boiteu, et donne les infos (état du disque et la température)

              @+


              1. j'ai suivi ses recommandation et une fois télécharger. je ne peux pas l'ouvrir ou l'executer.

            7. Contributeur

              re

              si rien ne fonctionne, tu vas devoir réinstaller Windows

              @+


              1. Contributeur

                vero83 , tu as quel Windows ??

                sais-tu sa clé produit XXXXX XXXXX XXXXX XXXXX XXXXX ??

                il faudrait quelqu'un qui puisse te faire une clé USB bootable pour ton Windows


                1. Contributeur

                  Désolé les gars, ça devient une thèse ce post, malheureusement pour vero83.
                  J'espère que ça allégera la suite !
                  Bon courage à tous !