Colis en cours d’acheminement

Pseudo68 - Modifié le 6 déc. 2023 à 06:33
Xileh Messages postés 19079 Date d'inscription dimanche 10 janvier 2016 Statut Modérateur Dernière intervention 14 juillet 2024 - 6 déc. 2023 à 07:20

Bonjour à tous,

J’ai commandé des livres sur Internet mercredi 29/11. Dans le suivi du colis, Chronopost affirme qu’il était censé arriver le samedi 02/12. Or depuis samedi à 20:55, le suivi est bloqué sur « colis en cours d’acheminement ». Puis-je espérer avoir mon colis d’ici peu au vue de la surcharge de colis à traiter avec les fêtes de fin d’année qui approchent ? Ce sont des livres très importants pour moi et j’en ai extrêmement besoin dans l’immédiat. 

1 réponse

Xileh Messages postés 19079 Date d'inscription dimanche 10 janvier 2016 Statut Modérateur Dernière intervention 14 juillet 2024 6 316
Modifié le 6 déc. 2023 à 06:40

Bonjour,

Il est hélas impossible de répondre avec précision à cela... les variables étant le fait du transporteur et parfois difficile -malgré le suivi.... à suivre !

Que le samedi et le dimanche -même si les services de livraisons fonctionnent en général les samedis, le colis soit apparemment dans une situation inchangée n'est pas "anormal"... Après, si cela perdure, il faudra demander à l'expéditeur d'interroger le transporteur, car, c'est lui qui lui a confié le colis et est donc le donneur d'ordre de la livraison... 


Merci pour la réponse 

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Xileh Messages postés 19079 Date d'inscription dimanche 10 janvier 2016 Statut Modérateur Dernière intervention 14 juillet 2024 6 316 > Pseudo68
6 déc. 2023 à 07:20

Pas de quoi !

Il est aussi utile de tenir compte qu'à cette période de l'année les livraisons sont encore plus nombreuses, cela pouvant occasionner quelques retards..... plus ou moins longs !...

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