Problème Wifi sur PC portable avec une Freebox

Résolu
MQ02 -  
brupala Messages postés 111765 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -

Bonjour, j'ai un pc HP pavillon g7 sous windows 10. Je viens de déménager et j'ai pris free comme opérateur. Malheuresment, je ne détecte pas le Wifi de ma boxe mais celui de mes voisins. J'ai contacté l'opérateur mais il ne me trouve aucunes solutions. Merci pour vos réponses.

10 réponses

Kori-Kori Messages postés 1863 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   302
 

Bonsoir,

Savez vous si un autre appareil détecte votre box, smartphone, iphone, tablette...?

Si oui, je pense que le problème viendrait de l'ordi et non de la box ni de l'opérateur.

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MQ02
 

J'arrive a me connecté sur le WIFI avec mon portable. Ce qui me semble étrange est que chez des amis disposant de la même boxe free. J'arrive a me connecté en WIFI sans problème.

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Kori-Kori Messages postés 1863 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   302
 

L'emplacement de votre HP par rapport à la box ?

Eloigné, à l'étage... ?

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MQ02
 

Dans la même pièce à 2 mètres.

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brupala Messages postés 111765 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 106
 

Salut,

2 mètres en wifi ... Sérieux ?

Mets un câble ethernet, il faut être réaliste à un moment.

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MQ02 > brupala Messages postés 111765 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Bonsoir, il y a une cheminée entre les deux.

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Kori-Kori Messages postés 1863 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   302 > MQ02
 

Le Père Noël qui fait le troll...

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MQ02 > Kori-Kori Messages postés 1863 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Vous n'avez pas de solutions ou d'idées ?

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Kori-Kori Messages postés 1863 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   302 > MQ02
 

Le pavilion G7 c'est portable, essayer en le plaçant tout près de la box, sans rien entre les 2 appareils.

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brupala Messages postés 111765 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 106
 


Vous n'avez pas de solutions ou d'idées ?

je t'ai donné la meilleure solution et de loin ...

sinon, essaie de configurer le wifi de ta box pour mettre deux noms SSID sur les réseaux wifi 2,4 et 5 Ghz de ta box, par exemple MQ2 et MQ5, voir si le problème est le même avec les deux.


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MQ02
 

Bonjour, 

J'ai essayé mais cela ne change rien. J'avais aussi regardé pour changer les canaux mais sans réussite également. 

Cordialement

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brupala Messages postés 111765 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 106
 

Tu ne vois aucun des deux reseaux ?

Il faut investir dans un adaptateur wifi/usb alors, ça peut toujours servir.

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MQ02 > brupala Messages postés 111765 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Non, j'ai les reseaux des voisins mais pas le miens. Je me demande si ce ne serais pas lié à un pilote non à jour...

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MQ02 > MQ02
 

Sur lesparamètres de ma freebox, je vois bien que mon wifi 2.4ghz et 5ghz sont bien activés. Quand je vais dans connexion réseau le wifi est bien activé.

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Pierr10 Messages postés 13076 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 371
 

Bonjour,

Quel est le modèle de la box ?


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MQ02
 

Bonjour, c'est une freebox pop

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Pierr10 Messages postés 13076 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 371 > MQ02
 

Donc c'est une box, sans doute non recyclée, avec un WiFi plus performant que sur les anciens modèles. 

A priori le problème serait plutôt du côté de l’ordinateur. 

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MQ02 > Pierr10 Messages postés 13076 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
 

Ce qui est étrange est que chez des amis, j'arrive à me connecter sur leurs freeboxe. Je me demande si cele ne viendrais pas de mon pilote Realtek wifi adapter ou d'un autre paramètres windows... En plus, j'ai la boxe des voisins mais pas certain qu'ils vont me l'a laissé.

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bazfile Messages postés 58332 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 714
 

Bonjour.

Regarde dans le gestionnaire de périphériques les références de ta carte réseau WiFi (Wireless) et communique les moi.


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MQ02
 

Realtek PCLe FE Familly Controller

Realtek RTL8188CE 802.11 bgn WIFI Adapter

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bazfile Messages postés 58332 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 714 > MQ02
 
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MQ02
 

Je l'ai installé mais ça n'a rien changé. Je capte seulement la bbox d'un voisin.

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brupala Messages postés 111765 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 106
 

Tu as un autre appareil qui voit le wifi de cette box ?

ah oui, déjà répondu en fait.

je ne sais plus ce qui est possible dans la fbx, mais essaie de forcer le wifi 2,4 en 802.11g et le 5 Ghz en n.

Sinon, le mieux serait d'investir dans un adaptateur wifi/usb plus moderne ou dans un câble ethernet, encore une fois, quoique avec une carte limitée au fast ethernet (FE) ça n'est pas terrible non plus.

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MQ02 > brupala Messages postés 111765 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

En 2.4 ghz largeur bande 20mhz ou 40mhz, canal primaire de 1 à 13. Puis pour le 5 ghz 20, 40, 80 et 160 mhz canal primaire du canal 36 a 124 dfs

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brupala Messages postés 111765 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 106 > MQ02
 

Les canaux DFS ne sont pas toujours reconnus par les anciennes cartes wifi bibande 802.11n, de plus, il faut parfois 10mn d'écoute au point d'accès avant de l'activer ... c'est long.

Mais le 2,4 doit passer en 20 Mhz de bande en 802.11b/g et en 20 ou 40 Mhz pour 802.11n

Ton problème est étrange en effet et il vient sans doute autant de la box que de ta carte réseau, mais on a souvent des questions de ce genre ici, souvent ça se règle en mettant des SSID différents.

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MQ02 > brupala Messages postés 111765 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Bonjour,

J'ai fini par mettre un adaptateur wifi/usb est ça fonctionne. L'autre solution était de faire appel à un informaticien mais dans ce cas l'ordinateur étant ancien autant le changer. Merci à tous pour vos réponses. Et si, vous trouvez une autre solution, je suis preneur. Cordialement

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bazfile Messages postés 58332 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 714 > MQ02
 

À part ouvrir ton pc et mettre une carte réseau WiFi mini PCI plus récente, je ne vois pas d'autre solution.

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MQ02
 

Je viens de réesayer mon ordinateur chez une tierce personne et il fonctionne en wifi avec la freebox. Je ne comprend pas pourquoi. Il ne fonctionne pas chez moi. Je vais essayer de mettre une clé wifi mais cela n'explique pas le problème.

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