Erreur 5B00
jmarion3 Messages postés 59595 Statut Contributeur -
Bonjour,
J'ai un message d'erreur 5B00 sur mon imprimante Canon G3501.
Pouvez-vous m'aider.
J'ai déjà télécharger le pilote V1074 et V3004 mais ils ne fonctionnent pas avec mon imprimante.
Quelqu'un peut-il m'aider avant de racheter une imprimante.
Merci infiniment!!!
2 réponses
Bonjour,
5B00 - Les voyants orange et vert clignotent 7 fois
Description
Une erreur de service est survenue.
Résolution
- Mettez la machine hors tension et débranchez le cordon d'alimentation secteur de l'alimentation.
- Rebranchez la machine, puis remettez-la sous tension.
REMARQUE : si vous débranchez la fiche d'alimentation, toutes les télécopies stockées dans la mémoire de la machine seront supprimées.
Si le message d'erreur s'affiche toujours, l'imprimante doit être envoyée dans un centre de services professionnels Canon ou à un partenaire de service agréé. Consultez notre page de service et de réparation pour plus d'informations.
Bonsoir,
La plus grande prudence s'impose sur le lien https://1fichier.com/?c198556kp0 sur la réponse<2> ici :
https://www.virustotal.com/gui/url/d584207cdbd87110a12180f25c9eda2cf49ca1971bc97928f334b76502c20f76
Firefox bloque le téléchargement sur ce lien.
Salut MPMP10 .....
L' outil V3400 peut être téléchargé ► Sur ce lien et ce sans problème. (déjà fait Xfois) ...mais pas du tout certain que ce soit l'outil adapté à cette imprimante car et sauf erreur de ma part, elle n'est pas incluse dans sa liste de compatible....mais à essayer malgré tout car ou ça marche et tant mieux, ou alors l'outil ne reconnaitra pas l'imprimante
Free Download Canon Service Tool V3400
Slts
Merci mais cela ne fonctionne pas. Il faut installer le bon pilote pour réinitialiser l'erreur.
Je ne sais pas…
Par contre, sur le site officiel, rien ne laisse penser qu'il s'agisse d'un problème au niveau des pilotes.
Si le message d'erreur s'affiche toujours, l'imprimante doit être envoyée dans un centre de services professionnels Canon ou à un partenaire de service agréé. Consultez notre page de service et de réparation pour plus d'informations.