Probleme photocopie

AGGUIL Messages postés 2 Date d'inscription mercredi 10 mai 2023 Statut Membre Dernière intervention 12 mai 2023 - 11 mai 2023 à 00:02
kaumune Messages postés 22366 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 30 avril 2024 - 12 mai 2023 à 22:49

Bonjour,

J'ai une imprimante canon ts 5050  multifonction ;  Quelque soit le document demandé, elle me sort toujours la même copie,

Comment vider la mémoire du photocopieur, s'il en a une ? Il n'y a aucune file d'attente, j'ai essayé de la débrancher sans résultat. L'imprimante fonctionne normalement

Connaissez-vous ce problème ? Merci d'avance ! AGGUIL

2 réponses

txiki Messages postés 6597 Date d'inscription mercredi 30 janvier 2002 Statut Contributeur Dernière intervention 22 février 2024 515
11 mai 2023 à 00:39

Salut AGGUIL ,
Ça me fait penser à un problème de buffer.
► Avant de faire une des actions ci-dessous, bien vérifier ton cas !

Comment vider le buffer imprimante ?

  1. Arrêtez le spouleur d'impression.
  2. Accédez au lecteur C : et cliquez sur Ouvrir.
  3. Accédez à WINDOWS et cliquez sur Ouvrir.
  4. Accédez à SYSTEM32 et cliquez sur Ouvrir.
  5. Accédez à SPOOL et cliquez sur Sélectionner.
  6. Accédez à IMPRIMANTES.
  7. Supprimez tous les fichiers dans ce dossier, par exemple : FP00008 ou FP00008.

Autres explications (Wikipédia)
Encore une explication (forum hardware.fr).
Enfin celui de PC astuces.

Cdlt !


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kaumune Messages postés 22366 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 30 avril 2024 5 037
Modifié le 11 mai 2023 à 06:45

Slt

Si on parle bien de photocopie et non d'impression, le sppoler de Windows n'a rien à y voir :

Essayer un reset de l'imprimante
 

S'il s'agit d'impression :
 

  • Arrêter le spooler par la commande net stop spooler tapée dans une invite de commandes (cmd) en mode administrateur
  • Vider le spool en supprimant les fichiers qui se trouvent dans C:\Windows\System32\spool\PRINTERS  (et non IMPRIMANTES)
  • Redémarrer le spooler par la commande net start spooler taper dans une invite de commandes (cmd) en mode administrateur


 

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txiki Messages postés 6597 Date d'inscription mercredi 30 janvier 2002 Statut Contributeur Dernière intervention 22 février 2024 515 > kaumune Messages postés 22366 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 30 avril 2024
11 mai 2023 à 08:38

Salut kaumune,
Bien pour le mot "
Accédez à IMPRIMANTES.", c'était juste une copie d'une astuce internet....
Tu parles de photocopie: je n'avais pas pensé à cette option, c'est pas explicité par le questionneur..
Merci en tous cas !

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kaumune Messages postés 22366 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 30 avril 2024 5 037 > txiki Messages postés 6597 Date d'inscription mercredi 30 janvier 2002 Statut Contributeur Dernière intervention 22 février 2024
Modifié le 11 mai 2023 à 12:46

c'est pas explicité par le questionneur..


 

??? Ce n'est pas moi qui parle de photocopie, c'est le titre de son sujet
 

pour le mot "Accédez à IMPRIMANTES.", c'était juste une copie d'une astuce internet....
 


Mieux vaut vérifier (ou tester) les "astuces" que l'on trouve sur le net ... surtout pour apporter de l'aide ... ;-)

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AGGUIL Messages postés 2 Date d'inscription mercredi 10 mai 2023 Statut Membre Dernière intervention 12 mai 2023 > kaumune Messages postés 22366 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 30 avril 2024
12 mai 2023 à 14:21

Toutes mes excuses, je suis nouvelle sur le site !

Par contre, malgré pas mal d'essais, toujours cette même photocopie...

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kaumune Messages postés 22366 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 30 avril 2024 5 037 > AGGUIL Messages postés 2 Date d'inscription mercredi 10 mai 2023 Statut Membre Dernière intervention 12 mai 2023
12 mai 2023 à 22:49

Excuses pourquoi ?

Tu as fait les manip indiquées ou pas ?

Tu parles bien de photocopie ou d'impression via un ordinateur ?

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hypothetix Messages postés 191 Date d'inscription dimanche 19 janvier 2020 Statut Membre Dernière intervention 24 avril 2024 53
12 mai 2023 à 15:33

Bonjour,

Es-ce que la numérisation ( scanner ) fonctionne ?

En dernier recours faire un reset complet comme indiqué ici:
https://www.youtube.com/watch?v=xz1bYud26EI


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