Mon Y13 ne charge plus
Bonjour,
mon pc Unowhy Y13 reçu il y a presque 1 mois ne charge plus, c'est la deuxième fois mais la 1ère fois il s'est remis en charge au bout de 10min, cette fois ci rien ne peut le faire charger, j'ai essayé différent chargeurs et prises (le problème ne vient pas du chargeur, il marche en le branchant à mon téléphone). J'ai contacté le SAV mais il a fermé lorsque j'allais recevoir mon ticket de suivi, je vous demande donc de l'aide pour ne pas à avoir à l'envoyer au SAV et potentiellement perdre toutes mes données.
Cordialement
1 réponse
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Bonjour,
mon pc Unowhy Y13 reçu il y a presque 1 mois ne charge plus, c'est la deuxième fois mais la 1ère fois il s'est remis en charge au bout de 10min, cette fois ci rien ne peut le faire charger, j'ai essayé différent chargeurs et prises (le problème ne vient pas du chargeur, il marche en le branchant à mon téléphone).
Tu as vérifié le chargeur mais la batterie, l'as-tu vérifié aussi ?... C'est un PC acheté ?
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Je ne l'ai pas acheté il a été fournis par la région IDF, je ne sais pas si la batterie marche mais hier soir elle marchait très bien mais déjà hier soir en voulant le mettre à charger rien ne se passait donc j'ai décidé d'attendre ce matin et ce matin la batterie était à plat. Je ne vais pas le démonter pour voir étant donné qu'il ne m'appartient pas.
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@Fulox
Il vaut mieux que tu t'adresses directement au Conseil Régional de l'Ile de France.
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@Panth33ra
J'ai déjà contacté le SAV mais quand j'allais recevoir mon ticket de suivi le SAV à fermé. Merci quand même.
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@Fulox
Bonjour,
J'ai déjà contacté le SAV mais quand j'allais recevoir mon ticket de suivi le SAV à fermé.
C'est-à-dire ?... Généralement, le SAV est toujours disponible. Précise quel SAV ?
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@Panth33ra
Le SAV de Unowhy :
Le chat (messagerie instantanée) est le seul outil à disposition des élèves pour contacter UNOWHY. Si vous utilisez d'autres outils, vous serez invités à contacter le chat pour avoir une réponse.
Il est accessible du lundi au vendredi de 9h-12h et de 13h30-18h.
Il est visible en bas à droite de plusieurs pages du site assistanceidf.zendesk.com pendant les heures d'ouvertures. En dehors de ces horaires celui-ci n'est pas visible.
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