Me renseigner SVP

Bonjour

Bonjour

Un ami pense s'être fait piraté son TEL portable. Je n'en suis pas sur. 

En fait il a tous ses paramètres et son clavier en langue étrangère. On a essayé avec un autre TEL à côté en prenant les icones ressemblantes de le reconfigurer en Français sans succès. Que l'on mette n'importe quelle langue cela reste en Croate, Ukraine ou quelque chose comme cela. 

On a désinstallé sa carte SIM et mise sur un vieux TEL et elle était lisible.

On peut d'ailleurs lui TEL et lui a toujours le nom de ces contacts. On pense qu'il s'agit d'une mise à jour qui a buggé mais on ne sait pas la refaire de cette langue.

Qui peux nous aider. Merci