Thomson NEO 14A-4SL-M

Le bluetooth device personal area network sert à relier des appareils entre eux sans fil.

Pas de carte wireless présente !
Donc, soit une réparation ou un adapteur wifi usb.

Bonjour,

Essaie ce pilote --> Realtek

ce pilote ne fonctionne pas 

Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK.

As-tu une rubrique --> autres périphériques ?
Si oui, c'est quoi le périphérique problématique ?

Tu as quoi dans cartes réseau ?

https://i.postimg.cc/850JgR9z/DSC01012.jpg

ce pilote ne fonctionne pas 

Après extraction du pilote et lancement du setup.exe, c'est quoi le message d'erreur ?
 

il s'installe , il me demande de redémarre l'ordinateur mais toujours pareil pas de carte wifi . Est ce que le pilote ne serait pas le pilote bluetooth ?

Va dans le bios et vérifie si la carte wireless est bien activée.

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Si tout est bien correct et que le wifi fonctionnait avant la version 22H2, revient à la version précédente.
Windows + X
Paramètres
Récupération
Rétrograder vers la version précédente.

Bonjour.

Si pas d'amélioration, contacte le SAV Thomson :

https://www.mythomson.com/fr_fr/sav-325-fr-fr

A l'avenir, ne jamais acheter ce style de "soi-disant" PC !

je n'ai rien touché dans le bios et j'avais déjà fait une récupération et toujours pareil

 j'avais déjà fait une récupération et toujours pareil

Possible que la carte soit défectueuse.

Contacte le SAV ou utilise un adapteur wifi usb.

je retente une récupération , j'ai vu qu'il y avait un microsoft wi-fi direct adapter dans les propriétés du matériel et de la connexion .

réinitialisation faite , y'a le bluetooth qui apparait dans la carte réseau

https://i.postimg.cc/gJKHPdT4/DSC01014.jpg