Erreur kapersky

Fermé
NIEUL2015 Messages postés 2 Date d'inscription mercredi 7 juin 2017 Statut Membre Dernière intervention 31 octobre 2022 - 31 oct. 2022 à 21:04
MPMP10 Messages postés 41584 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 4 novembre 2024 - 1 nov. 2022 à 08:59

depuis plusieurs mois, j'ai des coupures intempestives internet (fibre), carte wifi se désactive, etc...et malgré les soins d'un professionnel, le problème perdure.

or, en fouillant j'ai trouvé ce message sur mon pc et peut être que mon problème va pouvoir se résoudre

 kaspersky security data escort adapter error code 19

que dois-je faire?

merci pour votre aide


Windows / Chrome 107.0.0.0

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1 réponse

MPMP10 Messages postés 41584 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 4 novembre 2024 16 032
Modifié le 1 nov. 2022 à 09:40

Bonjour,

Il faudrait désactiver le VPN dans l'interface de Kaspersky manifestement.

https://forumsospc.fr/forums/Sujet/carte-reseau-ajoutee-kaspersky-security-data-adapter/

https://www.kaspersky.fr/blog/kaspersky-secure-connection-update-2022/19639/

Avez-vous installé ceci Kaspersky Secure Connection ?

https://support.kaspersky.com/fr/13304#block3

https://support.kaspersky.com/fr/common/uninstall/1464#block3

Voir aussi dans le gestionnaire de périphériques si une pancarte jaune est présente sur un pilote en rapport avec une carte réseau virtuelle ajoutée sur les produits Kaspersky : https://support.microsoft.com/fr-fr/topic/codes-d-erreur-dans-le-gestionnaire-de-p%C3%A9riph%C3%A9riques-de-windows-524e9e89-4dee-8883-0afa-6bca0456324e

Vous auriez moins de problèmes en utilisant l'antivirus natif de Microsoft présent dans Windows…

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