Problem Network Controller Résolu/Fermé

Question

Bonjour, j'espère que vous allez bien.

Jai eu un problème après que j'ai mis à jour mon windows 7 de 32 à 64 bits sur mon ordi Acer Travelmate 5744

Quand je rentre dans le device manager, il manque le Network controller

Je fais tout pour essayer de réparer et télécharger une pilote mais j'en trouve pas.

Est ce que vous pouvez m'aidez s'il vous plaît ?

billmaxime · Answer

salut

poste 1 capture d'écran de ton gestionnaire de périphériques

@+

jsuisnulsurpc · Answer

Coucou

Merci pour repondre, voici une photo du problème:

billmaxime · Answer

re

donne moi l'identifiant du périphérique que j'ai encadré --> clique ici

PS: la 1ère ligne suffit, poste la via 1 copier/coller dans ta réponse

@+

jsuisnulsurpc · Answer

PCI\VEN_14E4&DEV_4727&SUBSYS_E042105B

ou

PCI\VEN_14E4&DEV_4727&SUBSYS_E042105B&REV_01

Je sais pas est ce que c'est ça que tu veux ?

billmaxime · Answer

re

oui, c'est ce que j'ai demandé :)

l'identifiant donne le périphérique pour le Wifi, dis-moi si c'est ce que tu cherches

@+

jsuisnulsurpc · Answer

Re

Merci oui je veux avoir accès au wifi pour que je puisse utiliser mon ordi.

billmaxime · Answer

re

ok, je vais te donner le pilote pour W7 en 64bits

fais ceci:

1) télécharge 7zip sur ton bureau --> clique ici

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit) pour l'installer

2) Télécharge ce pilote --> clique ici
et met-le dans tes documents.
Fais clic droit sur --> Broadcom-FORCED-7x64-BCM43_7.12.39.28-drp.zip
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "Broadcom-FORCED-7x64-BCM43_7.12.39.28-drp\"
Va dans le gestionnaire de périphériques.
Fais clic droit sur le périphérique --> Network Controller
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon ordinateur ......
Choisir parmi une liste de pilotes...
Disque fourni
Parcourir
Va dans tes documents
Va dans le dossier du pilote dézippé --> Broadcom-FORCED-7x64-BCM43_7.12.39.28-drp
Dossier --> Broadcom
Dossier --> FORCED
Dossier --> 7x64
Dossier --> BCM43_7.12.39.28
Sélectionne le fichier --> bcmwl6.inf et OK
Redémarre

dis-moi ce que ça donne dans le gestionnaire de périphériques

@+

jsuisnulsurpc · Answer

Re

Jai essayé et ça marché

Maintenant j'ai accès à internet, tu m'as sauvé je suis resté au moins toute l'après midi à essayer de réparer.

Je te souhaite des bonnes vacances et au revoir

billmaxime · Answer

re

pas de souci pour l'aide :)

tu as aussi la connexion Ethernet par câble

si tout est ok pour toi, pense à mettre ton topic en résolu --> clique ici

merci

@+

jsuisnulsurpc · Answer

Re

Non aufait je sais pas

Ca donne qu'il ya des réseaux mais tout ce que je vois c'est le mien et quand j'essaie de me connecter à mon réseau ca marche pas

billmaxime · Answer

re

tu as regardé pour l'Ethernet (par câble)? --> https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37653579-problem-network-controller#10

qu'est-ce qui ne fonctionne pas quand tu veux te connecter en Wifi?

message d'erreur, autre chose?

@+

jsuisnulsurpc · Answer

Oui ca donne message d'erreur que qu'il n'arrive pas à se connecter, pourtant c'est bizarre ya que mon wifi qui est affiché et pas d'autre réseau d'entourage

billmaxime · Answer

re

tu as vu mes messages précédents? --> https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37653579-problem-network-controller#13

dans ta capture d'écran, il n'y a plus de périphériques en alertes (? ou /!\) jaune

@+

jsuisnulsurpc · Answer

Coucou non il ya plus d'alerte mais j'arrive pas à me connecter à wifi sans utiliser ethernet

Et je voudrais pas me connecter par ethernet parce que je veux pas rester branché sur un fil pendant toute la journée et je voudrais rester dans que l'ordi reste dans la chambre.

billmaxime · Answer

salut

non il ya plus d'alerte mais j'arrive pas à me connecter à wifi sans utiliser ethernet

la norme de ta connexion de ta carte Wifi est en N, on est à la norme AX ou Wifi 6 actuellement

je ne pense pas que loin de la Box, tu arrives à te connecter en Wifi

tu as d'autres appareils connectés en Wifi et qui n'ont pas ton souci?

@+

jsuisnulsurpc · Answer

Tout les autres appareils se connectent en wifi mais pourtant c'est impossible que cet ordi aura broadcom ya un problème

Par ce que avant ça utilsait atheros et quand j'essaie de télécharger atheros ca marche pas.

billmaxime · Answer

re

je t'ai donné le pilote pour l'identifiant que tu as posté --> PCI\VEN_14E4&DEV_4727&SUBSYS_E042105B&REV_01

c'est du Broadcom, et ça a résolu ton souci dans le gestionnaire de périphériques

quand le pc était en 32 bits, tu arrivais à te connecter en Wifi?

@+

jsuisnulsurpc · Answer

Oui j'arrivais avk du 32 bits c'est impossible que là ca marche pas, j'avais un atheros avec le 32 bits je pense

jsuisnulsurpc · Answer

Et aussi souvent d'un coup ça donne

ça

billmaxime · Answer

re

j'avais un atheros avec le 32 bits je pense

je ne pense pas, le périphérique n'a pas changé tout seul, et le pilote Broadcom ne se serait pas installé

regarde ceci:

va dans le panneau de configuration --> centre de reseau et partage --> modifier les paramètres de la carte

poste 1 capture d'écran de la page

PS: tu es chez SFR?

@+

jsuisnulsurpc · Answer

Oui je suis avec sfr

billmaxime · Answer

re

sur la capture d'écran, l'Ethernet et le Wifi ne sont pas connectés...

dis-moi juste si la connexion fonctionne en Ethernet

@+

jsuisnulsurpc · Answer

Re désolé pour le retard

Oui ethernet elle marche mais au fait cest le nouveau adapteur broadcom qui est faible il arrive pas à détecter le wifi sfr vu qu'il est faible il se connecte quand je suis à côté de la box

Il me faut un adapteur plus fort que broadcom si il y en a un qui marche pour le acer travelmate 5744

billmaxime · Answer

re

tu connais les normes Wifi de ta Box?

regarde sur internet avec le modèle de ta Box, ou dans les paramètres de la Box

si ton pc ne peux pas capter le Wifi de la Box, il va te falloir 1 adaptateur Wifi à brancher en USB

@+

jsuisnulsurpc · Answer

Jai la dernière box de sfr et oui jai un adaptateur wifi branché en usb mais il marche pas je le trouve pas dans les gestionnaire

billmaxime · Answer

re

Jai la dernière box de sfr

c'est pas le modèle, moi j'ai l'avant-avant dernière de Free, tu vois laquelle c'est...

jai un adaptateur wifi branché en usb

tu as 1 CD d'installation avec l'adaptateur?

tu connais la marque et le modèle de cet adaptateur?

@+

jsuisnulsurpc · Answer

Je connais rien du tout sur le usb tout ce que je sais il est branché

Dans la gestionnaire périphérique jai deux appareils branché en usb mais les deux ont le même nom "USB input device"

billmaxime · Answer

re

Je connais rien du tout sur le usb tout ce que je sais il est branché

tu ne réponds pas à toutes les questions...

tu as 1 CD d'installation avec ton adaptateur Wifi?

regarde sur l'adaptateur s'il y a quelque chose d'inscrit

@+

jsuisnulsurpc · Answer

Jai pas de CD d'installation et dans les gestionnaire c'est que écrit USB input device et je sais pas lequel c'est ma souris et lequel c'est l'adaptateur

jsuisnulsurpc · Answer

Non c'est bon jai trouvé c'est lequel l'adaptateur

billmaxime · Answer

re

Non c'est bon jai trouvé c'est lequel l'adaptateur

donne moi son identifiant --> clique ici

PS: la 1ère ligne suffit, poste la via 1 copier/coller dans ta réponse

@+

jsuisnulsurpc · Answer

USB\VID_1D57&PID_0008&REV_0100

Voilà jsp si cest ça

billmaxime · Answer

re

l'identifiant renseigne 1 pilote pour la souris...

poste 1 capture d'écran de ton gestionnaire de périphériques,où tu vois ton adaptateur

@+

jsuisnulsurpc · Answer

Re

billmaxime · Answer

re

tu es sur que c'est 1 adaptateur Wifi, et pas 1 autre périphérique?

regarde ce que ça donne dans le gestionnaire de périphériques quand tu le branches/débranches (ligne qui apparaît/disparaît)

@+

jsuisnulsurpc · Answer

Re

C'est la ligne usb input device qui disparaît apparaît

billmaxime · Answer

re

ok, mais je ne trouve pas de pilote/d'info avec l'identifiant, ça me donne ceci:

LXD Company - Keyboard, Other hardware - Gaming Optical Mouse

@+

jsuisnulsurpc · Answer

Re

Désolé pour perdre ton temps,

Jai demandé à ma famille ce que la petite clé qui ressemblait à un adapteur wifi était et ils mont dit c'était pour une souris bluetooth qui était perdue

Vraiment désolé pour perdre ton temps et merci beaucoup pour ton aide franchement ça ma aidé d'autres personnes n'ont pas réussi à part toi.

jsuisnulsurpc · Answer

Je vais malgré utiliser ethernet et rester dans le salon pour pouvoir utiliser

Je penserai à acheter un adaptateur usb bientôt

billmaxime · Answer

re

Je penserai à acheter un adaptateur usb bientôt

c'est 1 adaptateur WIfi en USB qu'il te faut

et avant l'achat, regarde les normes Wifi de ta Box

@+

kaneagle · Answer

Bonjour,

Il manque un pilote pour la carte vga standard

Donne le no.d'identifiant de matériel

jsuisnulsurpc · Answer

Bonjour

Merci pour le dire tiens

PCI\VEN_8086&DEV_0046&SUBSYS_06121025&REV_02

kaneagle · Answer

Essaie ce pilote --> Intel

jsuisnulsurpc · Answer

Le pilote a été installé ça redémarre merci pour le dire

kaneagle · Answer

Si tout est correct, met le sujet résolu.
Regarde ceci --> Marquer mon sujet comme résolu

Bonne journée.

jsuisnulsurpc · Answer

Merci la résolution de l'écran est fait mais j'ai un autre problème quand j'installe un pilote ca me donne ça regarde

kaneagle · Answer

C'est un adapteur wifi usb ?

Donne le no.d'identifiant de matériel de ce périphérique Atheros.

jsuisnulsurpc · Answer

Non c'est juste un adaptateur wifi pour l'ordi que. J'essaie de télécharger mais ça donne cet erreur

kaneagle · Answer

L'adapteur est bien connecté au pc ?

jsuisnulsurpc · Answer

Oui je téléchargé je fais le setup et ça donne cet erreur, est ce qu'il faut que je fasse par clé usb ?

kaneagle · Answer

Dans le gestionnaire des périphériques, le périphérique est en alerte ?

Donne le no.d'identifiant de matériel de ce périphérique Atheros.

Poste une image du gestionnaire des périphériques avec le périphérique concerné

jsuisnulsurpc · Answer

Non auft il est pas connecté au pc

Et j'essaie de télécharger l'adaptateur wifi atheros vu que sur le site acer c'était marqué qu'il était compatible vu que j'ai un broadcom et le broadcom il marche pas très bien

Le broadcom me laisse pas faire une connexion wifi loin (du box jusqu'à ma chambre en 2ème étage) et je suis obligé de mettre mon ordi à côté de la box à cause du broadcom pour que ça fait une connexion sans fil

C'est pour ça j'essaie de télécharger atheros vu que sur le site officiel acer c'était marqué que c'est compatible (acer 5744 Travelmate)

kaneagle · Answer

Non auft il est pas connecté au pc

C'est évident que ca ne fonctionnera pas s'il n'est pas connecté !

Pour trouver un pilote:
Connecte-le au pc
Va dans le gestionnaire des périphériques,
Donne le no.d'identifiant de matériel

jsuisnulsurpc · Answer

Mais il faut connecter quoi aussi ? Une clé usb normal et je met le pilote dedans et je fais l'installation ?

kaneagle · Answer

il faut connecter quoi aussi ?

Rien d'autre.

Donne le no.d'identifiant de matériel

jsuisnulsurpc · Answer

Comment je peux donner le no s'identifiant du matériel si il est pas enregistré dans le gestionnaire de périphériques et que j'essaie de le faire télécharger et le faire connecter sur le pc

jsuisnulsurpc · Answer

Et dans les programmes installé je vois l'adaptateur Qualcomm atheros wifi driver mais je le vois pas dans le gestionnaire périphérique

kaneagle · Answer

Dans le gestionnaire des périphériques, as-tu une rubrique others devices qui apparaît quand tu connectes l'adapteur wifi usb ?

jsuisnulsurpc · Answer

Non

En fait, jai déjà un adaptateur internet rest Broadcom 802.11n et je voudrais un meilleur parce que le broadcom prend pas de connexion loin genre du salon jusqu'à ma chambre.

Et j'ai vu que l'athéros était compatible avec mon ordinateur mais quand je télécharge ça donne l'erreur (voir photo) et je voudrais essayer de l'installer pour avoir un meilleur adaptateur internet et plus fort que broadcom

kaneagle · Answer

S'il n'apparaît pas, c'est que Windows ne reconnaît pas cet adapteur.

Est-ce un adapteur neuf ou usagé ?

jsuisnulsurpc · Answer

Je sais même pas si tu répond à ma question

C'est à dire neuf ou usagé, c'est un fichier zip pour installer le pilote dans l'ordinateur, je l'ai téléchargé par le site officiel acer c'est juste que j'arrive pas à faire l'installation ça donne l'erreur qui est sur la photo.

Mais l'ordi date de 2015 je crois

kaneagle · Answer

Ca ne sert à rien d'installer un pilote Atheros étant donné que ce n'est pas cette carte qui est intégrée à la carte mère de ton pc, mais bien un broadcom.

Il y a des modèles de carte mère qui ont l'intel, d'autres Atheros.
Voir cette image:

jsuisnulsurpc · Answer

Et explique moi pourquoi le broadcom est pas très fort et comment ça se fait avant que je fasse la mise à jour mon adaptateur wifi était fort et il pouvait détecter tout les wifi à proximité sans aller se rapprocher de la box et coller mon ordi à côté de la box pour avoir une bonne connexion

C'est pas possible.

kaneagle · Answer

Comme suggéré par billmaxime, essaie un adapteur wifi usb plus performant.

kaneagle · Answer

avant que je fasse la mise à jour mon adaptateur wifi était fort

Autre suggestion --> Revenir à une version 32  bits.

jsuisnulsurpc · Answer

Non je voudrais rester sur 64 bits parce que j'ai pas access à tout sur 32 bits genre pour les jeux

Et d'après de ce que jai vu, le 802.11n qui est à la norme N donc wifi 4 il a une portée de 70m et comment ça se fait il prend que 13 mbps avec mon sfr, après la box sfr c'est une wifi 6.

Est ce qu'il y a un moyen d'améliorer le réseau signal de l'adaptateur ?

kaneagle · Answer

Je ne suis pas un expert en réseau.

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Concernant celui-ci, tu peux mettre le sujet résolu --> Marquer mon sujet comme résolu

Bonne journée.

Problem Network Controller

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