El activo .. ya no aparece

Resuelto
Hola, tengo varios contactos con los que hablo regularmente y el "Activo hace x" minutos ya no aparece. ¿Cómo puedo proceder para resolver este problema, por favor?
He desinstalado y reinstalado Messenger, pero no sirve de nada. ¿Pueden ayudarme, por favor?
Gracias

Atentamente

10 respuestas

  1. Hola,

    Parece que la opción "estado activo" habría sido desactivada.

    Para resolverlo:

    Conéctese a su cuenta de Messenger si aún no está conectado a la aplicación móvil.

    Seleccione la opción "Cuenta".

    Seleccione "estado activo".

    Active el estado activo si está desactivado. De lo contrario, puede desactivarlo y luego volver a activarlo.

    Normalmente, esto debería resolver el problema.

    Esperamos que este comentario le brinde algunas pistas.

    Atentamente
    0
    1. Gracias, pero no funciona...???? El estado está activado
      Lo he activado, desactivado... no sirve de nada...
      Esto solo concierne a algunas personas... activo desde... ya no está presente...
      Atentamente
      0
    2. @AuroreHola de nuevo,

      Esto puede deberse a otros usuarios.

      Si estos desactivan la opción mencionada anteriormente, esto repercute en su aplicación.

      Por lo tanto, no puede ver su estado si lo han desactivado en su aplicación.

      Saludos,
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    3. @MalinasteNo, he verificado con esas personas, no han desactivado la opción de abajo. Solo la veo cuando están en línea... luego ya no la veo activa desde hace 10 minutos....
      Saludos.
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    4. @Aurore

      ¿Han encontrado la solución?
      gracias

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