Bruit rapide et strident au niveau du boîtier arrivée fibreFermé

Question

Bonjour, 

J'ai la fibre depuis février 2022 freebox pop. Depuis 2 semaines est apparu un bruit rapide et strident (idem :faire glisser une semelle en caoutchouc sur un carrelage) au niveau du boîtier d'arrivée de la fibre, qui est fixé sur le mur, (même quand la box est débranchée). Cela se produit le matin entre 3hou 9h du matin ,dure 1 seconde ,toutes les 28 à 40 secondes,pendant 2 à 3 heures. il n'y a aucun appareils de branché au niveau de la boxe. Chaque jour ,j'ai fait remonter le problème à Free ,qui a contrôlé à distance, que tout était normal, sans anomalie affichée. 2 fois le technicien est venu, a testé, débranché, vérifié les soudures, la box et les branchements.rien n'y a fait. Heureusement, lors de sa 2ème venue, le bruit a recommencé sans savoir pourquoi ni comment.le technicien a ,en toute honnêteté, reconnu n'avoir jamais rencontré ,ni identifié ce problème .il a appelé son chef qui n'a pas pris le problème au sérieux ,car il a demandé de refaire toutes les manipulations qui avaient déjà été testé et de rapeller si nécessaire. Ce matin encore ,free m'a dit qu'un technicien reprendrait rendez vous pour constater...En attendant,on se sent terriblement seule et agacée...
Est ce que quelqu'un a déjà rencontré ce genre de problème et comment l'avez vous résolu?
Merci de répondre

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brupala · Accepted Answer

Salut,
une vibration sans doute, liée au vent peut-etre
est ce que l'entrée de la fibre  dans la maison se fait directement au niveau de la fibre ou .. plus loin.
Sinon,
tu n'as pas de détecteur de fumée dans le coin ?
ça me fait penser au cri du détecteur de fumée quand sa pile est HS, bien que le bip dure beaucoup moins d'une seconde, mais ça dépend sûrement des modèles.
Ce qui est sûr c'est qu'un rayon laser n'emet aucun bruit, sinon on ne s'entendrait plus dans les datacenter et les NRO, les ventilateurs sont beaucoup plus bruyants, même les armoires de rue, sauf un rongeur qui squatte de temps en temps sont parfaitement muettes.

Christine · Answer

J'y ai pensé, mais non ce n'est pas l'alarme fumée..le câble de la fibre est fixé sur le poteau électrique puis passe sous les tuiles pour redescendre dans la maison.j'ai coupé et enlevé le Colson qui fixait le câble de la fibre aux fils électriques qui conduisaient au compteur dans la maison.comme il n'y a pas de régularité dans l'apparition du bruit, j'attends de voir si ça recommence..
Merci de votre attention

Christine · Answer

Le bruit est toujours présent. Le dernier responsable technique de Free avait semble t'il prit des dispositions pour m'envoyer un technicien ce lundi soir chez moi afin de changer la fiche introduite dans la box et déplacer le boitier du mur.seulement, le contrôleur de la ligne n'ayant pas enregistré d'anomalie à distance, a encore fait annuler le rendez-vous samedi 14/05 ,considérant que la ligne était ok. Je rage de voir qu'il n'y a aucun suivi sérieux ,ni communication inter service chez free. Personne n'est venu depuis, pour examiner l'installation qui a été mise en place chez moi..je passe pour une idiote. Devant mon agacement, la dernière opératrice free était très agressive ,me disant que les opérateurs de free n'avaient pas pu programmer un rendez-vous pour un problème qui n'existe pas et n'est pas cohérent.en clair,ils m'ont mené en bateaux. qu'il fallait que je fasse appel à un électricien  et que je n'avais qu'à écrire un courrier de réclamation par voie postale si je n'étais pas contente.mon seul recours est de changer d'opérateur pour avoir un nouveau emplacement et du nouveau matériel .je pourrais ainsi constater si le bruit strident persiste, si cela vient du matériel de free ou si cela vient de chez moi..ça fait plus d'un mois que ce ping-pong dure..pas flatteur pour free ,stressant pour moi .triste relationel..

SATS_fr · Answer

Bonjour.
C'est Free qui a "câblé" la fibre ? C'est eux qui ont installé le PTO ?
Tu as un contrat avec engagement ?
Si c'est la jarretière qui est défectueuse, tu peux la changer toi-même.

Pallaro · Answer

J ai tout débranché avec sosh le bruit vient du boîtier fixé au mur depuis ce matin je discute avec sosh personne ne comprend je vais résilier.peut être cela résoudra le problème. Bien à vous tous

Christine · Answer

Avez vous des panneaux solaires prêt du poteau de la fibre?

Christine · Answer

Est ce que cela peut provoquer des vibrations ou autres qui déclencherait le bruit lorsqu’il pleut?
J'essaye de trouver une origine même improbable ..

Christine · Answer

Non,c'est la canicule. Actuellement, je n'ai pas le bruit strident. Par contre,il y a 15 jours environ, il y a eu 2 ou 3 jours de pluie.le bruit à repris

BernardB · Answer

oui, pour moi idem, bruit sec et strident qui se manifeste toutes les 30 secondes environ et souvent en pleine nuit ce qui est très éprouvant. Comme ce bruit venait proche de l'installation de la fibre, j'ai de suite incriminé la box et ses branchements.

Sans succès, le deuxième jour, je m'aperçois qu'un détecteur de fumée est placé en haut de la cloison et au dessus de toutes mon installation internet : je change, donc, les piles de ce détecteur et depuis je n'ai plus cette sonnerie stridente et intempestive.

Cordialement

Bruit rapide et strident au niveau du boîtier arrivée fibre

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