Erreur scanner. 100016

Fermé

Joellesenne - 7 avril 2022 à 21:42
joemontain Messages postés 1062 Date d'inscription mercredi 24 novembre 2004 Statut Membre Dernière intervention 23 janvier 2025 - 7 avril 2022 à 22:37

Bonjour,

Lors de la 1ere installation l'imprimante indique : Erreur scanner. Pour plus de détails, consultez votre documentation. 100016

Merci de me dire quoi faire. À savoir que je suis mal-voyant et ne peux donc pas faire de manip trop minutieuses

Configuration: Android / Chrome 100.0.4896.79

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joemontain Messages postés 1062 Date d'inscription mercredi 24 novembre 2004 Statut Membre Dernière intervention 23 janvier 2025 196
7 avril 2022 à 22:37

Bonjour

N'ayant pas d'information sur le modèle de ton imprimante et à quel moment le problème apparaît, je partirais sur une EPSON, essayer si ce n'est pas déjà fait :

0/ Enlever les cartouches.
1/ Télécharger et installer EPSON Software updater.
2/ De lancer la mise à jour.
3/ Installer les cartouches.
4/ Le problème a-t-il disparu ?

ou

1/ Un problème mécanique.

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