Annuler une transaction sur leboncoin

Bonjour, j’ai acheté un trench-coat de la marque Burberry sur leboncoin en pensant que l’article était authentique (comme mentionné dans la description), malheureusement il se trouve qu’il ne l’est pas. Cependant avant de le remarquer j’ai validé la réception du colis, ce qui fait que j’ai perdu une bonne somme d’argent sur un faux article. Depuis il est impossible de contacter la vendeuse, car elle refuse de répondre à mes messages. J’aimerais donc savoir si il est possible de se faire rembourser même si la commande a été validé, et si oui comment.