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Cancelar una transacción en leboncoin

matteoblcn Mensajes publicados 1 Estado Miembro -  
 Jupiter -
Hola, he comprado un trench-coat de la marca Burberry en leboncoin pensando que el artículo era auténtico (como se mencionaba en la descripción), pero lamentablemente resulta que no lo es. Sin embargo, antes de darme cuenta, validé la recepción del paquete, lo que significa que he perdido una buena suma de dinero en un artículo falso. Desde entonces, es imposible contactar a la vendedora, ya que ella se niega a responder a mis mensajes. Me gustaría saber si es posible obtener un reembolso incluso si la pedido ha sido validado, y si es así, cómo hacerlo.

2 respuestas

  1. Luz
     
    Hola,

    Debes contactar a LeBonCoin en tu espacio sobre la venta en cuestión, hay una forma de reportar en un plazo de 6 a 10 días.

    Si no, hay un formulario de contacto, debes estar conectado para acceder a él.

    https://assistance.leboncoin.info/hc/es/requests/new?ticket_form_id=360000199980

    También hay un foro de ayuda de LeBonCoin, pero con una comunidad bastante cerrada, solo viven entre ellos, están íntimamente convencidos de ser los propietarios del lugar, no les gustan los extraños en su comunidad, se miran el ombligo, a menudo tienen respuestas inútiles, y son agresivos, pero a veces, pueden ser tocados por la gracia.

    https://communaute.leboncoin.info/home/questions

    Luego, solo te quedará presentar una denuncia por estafa, pero antes, deberás guardar todas las pruebas.

    Saludos.
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