Problème carte réseau

Résolu
Paris163 Messages postés 213 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Paris163 Messages postés 213 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Aujourd'hui, le PC portable de mon compagnon s'est brusquement déconnecté d'internet. J'ai fait un diagnostic et voilà le message : "la carte intel(R) wireless-AC 9462 rencontre des problèmes de pilote ou de matériel".

Comment faire pour résoudre ce problème ?

Merci pour votre aide !

5 réponses

  1. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Bonjour,

    Windows + R
    Tape --> devmgmt.msc et OK.

    Tu as quoi dans cartes réseau ?

    Donne le no. d'identification de matériel de la carte intel(R) wireless-AC 9462
    Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
    Poste le no. dans ton prochain message.

    Marque et no. du modèle du pc ?

    Windows 8, 10 ou 11 ?
    32 ou 64 bits ?

    0