Problème carte réseau

Résolu
Paris163 Messages postés 205 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Paris163 Messages postés 205 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Aujourd'hui, le PC portable de mon compagnon s'est brusquement déconnecté d'internet. J'ai fait un diagnostic et voilà le message : "la carte intel(R) wireless-AC 9462 rencontre des problèmes de pilote ou de matériel".

Comment faire pour résoudre ce problème ?

Merci pour votre aide !

5 réponses

kaneagle Messages postés 86456 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 519
 
Bonjour,

Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK.

Tu as quoi dans cartes réseau ?

Donne le no. d'identification de matériel de la carte intel(R) wireless-AC 9462
Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
Poste le no. dans ton prochain message.

Marque et no. du modèle du pc ?

Windows 8, 10 ou 11 ?
32 ou 64 bits ?

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