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Problema de tarjeta de red

Resuelto
Paris163 Mensajes publicados 213 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   -  
Paris163 Mensajes publicados 213 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   -
Hola,

Hoy, el portátil de mi compañero se desconectó repentinamente de internet. Hice un diagnóstico y este es el mensaje: "la tarjeta intel(R) wireless-AC 9462 está teniendo problemas de controlador o de hardware".

¿Cómo puedo solucionar este problema?

¡Gracias por tu ayuda!

5 respuestas

  1.
    kaneagle Mensajes publicados 86284 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   14 682
     
    Hola,

    Windows + R
    Escribe --> devmgmt.msc y OK.

    ¿Qué tienes en adaptadores de red?

    Dame el número de identificación de hardware de la tarjeta intel(R) wireless-AC 9462
    Mira esto --> Encontrar el número de identificación de un dispositivo
    Publica el número en tu próximo mensaje.

    Marca y número del modelo del PC?

    ¿Windows 8, 10 o 11?
    ¿32 o 64 bits?

    --
    El ser humano está en su mejor momento cuando las cosas están en su peor.
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