Bug Gif story instagram Résolu

Question

Bonjour,

Depuis 3 jours j'ai un problème avec les GIFs dispo en story. Ils ont tous un fond blanc, ne sont plus transparent.

Je possède 2 comptes, un perso et un pro (relié à une page pro fcb), j'ai essayé avec mon perso les GIFs sont impeccables, mais dès que je bascule sur le pro, les GIFs ont ce fond blanc. 

J'ai déjà tout desinstallé, réinstallé, mes mises à jours sont faites, je ne vois vraiment ce qui pourrait être la cause du soucis...

Je me tourne vers vous aujourd'hui car j'ai épluché le net à la recherche d'une réponse, questionné mon entourage, mais personne n'a eu le même problème que moi..

Si vous avez des pistes, je suis preneuse, merci !

Je mets un screen ici pour que vous voyez exactement le problème :

Lamalien · Accepted Answer

Merci! Personnellement je n'ai pas essayé ces solutions. A l'instant, en postant une story depuis mon compte pro, les GIFs avaient de nouveau leur fond transparent. Je n'ai pourtant touché à rien, bizarre.
Mais merci, ça pourra sûrement aider quelqu'un cette solution

Vicky · Answer

Idem pour moi ... j ai le pb pour le compte pro et le perso

Leyhra · Answer

Bonjour, je me vois rassuré de ne pas être seule avec ce soucis … pour ma part pas de solutions non plus….

Izia · Answer

Bonjour, je rencontre le même problème depuis 2 jours, je vois que ça ne vient pas seulement de moi...
Comment résoudre le problème, et retrouver des gifs avec fond transparent ?

Merci pour ceux et celles qui aurait la solution

Karine · Answer

J ai exactement lle même probleme depuis deux jours… Brusquement les gif apparaissent encadrés…

Aurore.j · Answer

Même problème pour moi depuis 2 jours…
Si quelqu’un trouve une solution ????????

skygoat76 · Answer

Et bien moi aussi… ça me saoule! J’ai tout tenté!

Mano · Answer

Bonjour,
J’ai 4 comptes Instagram et j’ai le même problème sur 2 de mes comptes. J’ai fait toutes les manips possible mais rien ne change. 
Avez vous des infos? 
Merci 
Marie

CrumbleEstival · Answer

Bonsoir,

C'est pareil sur l'un de mes comptes, depuis 2 jours... J'en ai 2 : un normal, et un avec le problème décrit ci-dessus. 

Merci.

Junker · Answer

Idem pour moi ! Et je ne trouve pas de solution pour le moment ????

TDRR · Answer

Même pb pour moi!!!! Sur compte pro et perso!

Ange · Answer

Même problème pour moi sur un de mes comptes. L'autre fonctionne très bien.
J'ai essayé de signaler mais ça ne fonctionne pas. Quelqu'un a une solution???

Mariaaaaa83 · Answer

Pareil pour moi ça me rend folle ! J'ai signalé le problème avec une capture d'écran à Instagram mais toujours pas de réponse ! J'espère que ça va s'arranger vite parce que pour les comptes pro c'est pas évident ! Il faut que tous les concernés signalent le problème en masse, ça fera put être bouger les choses !

Radinoz · Answer

Bonjour

Si vous avez tous le même problème, c'est que c'est ça vient sûrement de la dernière mise à jour... Faudra voir avec le temps si c'est permanent ou si insta revient en arrière... 

;)

CrumbleEstival · Answer

Je ne suis pas sûre que cela soit liée à une MAJ car j'utilise la même appli pour 2 comptes. Comment expliquer que l'un des comptes a ce problème et l'autre non !!

En tout cas, depuis cette fin d'après-midi, il y a une panne générale sur insta, facebook, etc.

Jen_77 · Answer

Salut à tous,

idem je n'en peux plus, c'est quoi cette m..de !

C'est vraiment moche.
Désespérée, pff...

SanktaCouture · Answer

Bonjour à tous, même problème chez moi depuis plusieurs jours... ca collerait avec l'arrivée de la mise à jour. C'est très casse bonbon (restons polies ;-).). Je vais le signaler aussi via aide puis signaler un problème...

CrumbleEstival · Answer

En effet c'est pénible. 

J'ai fait un signalement  aussi,  avec capture d'écran

Bonne journée

Paolo · Answer

Moi aussi je le memme souci de fond blanc

Kass · Answer

Hola people ! J ai trouvé 2 solutions : 
-1 installer la version bêta via votre système de téléchargement d appli
-2 : paramètre > gestion globale > renitialisation des paramètres


En espérant que ça vous aide!

Bug Gif story instagram

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