Problème de livraison avec aliexpress

Bonjour,
Le 21 mai 2021 j'ai passé commande d'un vélo électrique sur aliexpress. Mon compte bancaire a été débité le 23 mai pour le compte de aliexpress-luxembourg, la livraison était annoncée pour juillet. Je n'ai rien reçu à ce jour malgré un message téléphonique m'annonçant une livraison le 5 août après le paiement d'une taxe de douane de 1,99 € par carte???? Je n'ai pas fais ce virement par peur de piratage.... De plus, je n'arrive pas à me connecter sur le site, étant inconnu chez aliexpress...
Qu'en pensez-vous?