Expédition DHL sur AliExpress.
Résolu
Bonjour à tous,
J'ai commandé un kit fer à souder depuis la plate-forme aliexpress, j'ai choisis la méthode de livraison gratuite nommé "via seller's shipping méthode" j'ai passé la commande.
Après un jours le colis a été expédié, lorsque je tente de le suivre j'ai trouvé que le vendeur a expédié mon article avec DHL, maintenant deux jours après l'expédition mais aucune information logistique est fournis, et quand je tente à suiver le numéro de suivi dhl "9670790949" sur le site "https://www.dhl.com/ma-en/home/tracking.html" ils me disent que ce numéro est incorrect.
Mes questions :
- Est-ce que le vendeur m'a donné un faux numéro de suivi pour voler mon argent ? (il ne me répond pas. )
- Si le colis a été bien livré à domicile, est-ce que et ce que je dois payé DHL ?
- Dois-je ouvrir un litige immédiatement après 10 jours si aucune information est fournis ?
Merci d'avance.
J'ai commandé un kit fer à souder depuis la plate-forme aliexpress, j'ai choisis la méthode de livraison gratuite nommé "via seller's shipping méthode" j'ai passé la commande.
Après un jours le colis a été expédié, lorsque je tente de le suivre j'ai trouvé que le vendeur a expédié mon article avec DHL, maintenant deux jours après l'expédition mais aucune information logistique est fournis, et quand je tente à suiver le numéro de suivi dhl "9670790949" sur le site "https://www.dhl.com/ma-en/home/tracking.html" ils me disent que ce numéro est incorrect.
Mes questions :
- Est-ce que le vendeur m'a donné un faux numéro de suivi pour voler mon argent ? (il ne me répond pas. )
- Si le colis a été bien livré à domicile, est-ce que et ce que je dois payé DHL ?
- Dois-je ouvrir un litige immédiatement après 10 jours si aucune information est fournis ?
Merci d'avance.
1 réponse
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bonjour, si ça viens de chine, faut compter au moins 5 semaines avant que ça arrive!
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@aymankilouaOui probablement, c'est sans doute pas encore enregistré définitivement chez DHL d'ou ce "numéro incorect."
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@cristaliThank you very much pour me donner votre temps, donc quelle est votre estimation de temps pour que ce numéro parvient à DHL?
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@aymankiloualà, je n'en sais rien.
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@cristaliOK mais en tous cas merci.
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