Expédition DHL sur AliExpress.
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aymankiloua
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aymankiloua Messages postés 14 Date d'inscription dimanche 22 décembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 28 octobre 2021 - 29 sept. 2021 à 17:46
aymankiloua Messages postés 14 Date d'inscription dimanche 22 décembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 28 octobre 2021 - 29 sept. 2021 à 17:46
Bonjour à tous,
J'ai commandé un kit fer à souder depuis la plate-forme aliexpress, j'ai choisis la méthode de livraison gratuite nommé "via seller's shipping méthode" j'ai passé la commande.
Après un jours le colis a été expédié, lorsque je tente de le suivre j'ai trouvé que le vendeur a expédié mon article avec DHL, maintenant deux jours après l'expédition mais aucune information logistique est fournis, et quand je tente à suiver le numéro de suivi dhl "9670790949" sur le site "https://www.dhl.com/ma-en/home/tracking.html" ils me disent que ce numéro est incorrect.
Mes questions :
- Est-ce que le vendeur m'a donné un faux numéro de suivi pour voler mon argent ? (il ne me répond pas. )
- Si le colis a été bien livré à domicile, est-ce que et ce que je dois payé DHL ?
- Dois-je ouvrir un litige immédiatement après 10 jours si aucune information est fournis ?
Merci d'avance.
J'ai commandé un kit fer à souder depuis la plate-forme aliexpress, j'ai choisis la méthode de livraison gratuite nommé "via seller's shipping méthode" j'ai passé la commande.
Après un jours le colis a été expédié, lorsque je tente de le suivre j'ai trouvé que le vendeur a expédié mon article avec DHL, maintenant deux jours après l'expédition mais aucune information logistique est fournis, et quand je tente à suiver le numéro de suivi dhl "9670790949" sur le site "https://www.dhl.com/ma-en/home/tracking.html" ils me disent que ce numéro est incorrect.
Mes questions :
- Est-ce que le vendeur m'a donné un faux numéro de suivi pour voler mon argent ? (il ne me répond pas. )
- Si le colis a été bien livré à domicile, est-ce que et ce que je dois payé DHL ?
- Dois-je ouvrir un litige immédiatement après 10 jours si aucune information est fournis ?
Merci d'avance.
1 réponse
cristali
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29 sept. 2021 à 17:00
29 sept. 2021 à 17:00
bonjour, si ça viens de chine, faut compter au moins 5 semaines avant que ça arrive!
29 sept. 2021 à 17:02
Moi mon problème n'est pas au niveau de temps, mais est ce que ma situation est normal ?
29 sept. 2021 à 17:08
29 sept. 2021 à 17:11
29 sept. 2021 à 17:44
29 sept. 2021 à 17:46