Expédition DHL sur AliExpress.

Résolu
aymankiloua Messages postés 14 Date d'inscription dimanche 22 décembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 28 octobre 2021 - 29 sept. 2021 à 16:43
aymankiloua Messages postés 14 Date d'inscription dimanche 22 décembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 28 octobre 2021 - 29 sept. 2021 à 17:46
Bonjour à tous,
J'ai commandé un kit fer à souder depuis la plate-forme aliexpress, j'ai choisis la méthode de livraison gratuite nommé "via seller's shipping méthode" j'ai passé la commande.
Après un jours le colis a été expédié, lorsque je tente de le suivre j'ai trouvé que le vendeur a expédié mon article avec DHL, maintenant deux jours après l'expédition mais aucune information logistique est fournis, et quand je tente à suiver le numéro de suivi dhl "9670790949" sur le site "https://www.dhl.com/ma-en/home/tracking.html" ils me disent que ce numéro est incorrect.
Mes questions :
- Est-ce que le vendeur m'a donné un faux numéro de suivi pour voler mon argent ? (il ne me répond pas. )
- Si le colis a été bien livré à domicile, est-ce que et ce que je dois payé DHL ?
- Dois-je ouvrir un litige immédiatement après 10 jours si aucune information est fournis ?

Merci d'avance.

1 réponse

cristali Messages postés 18025 Date d'inscription samedi 1 septembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 21 mai 2024 1 542
29 sept. 2021 à 17:00
bonjour, si ça viens de chine, faut compter au moins 5 semaines avant que ça arrive!
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aymankiloua Messages postés 14 Date d'inscription dimanche 22 décembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 28 octobre 2021 1
29 sept. 2021 à 17:02
Merci pour votre réponse rapide.
Moi mon problème n'est pas au niveau de temps, mais est ce que ma situation est normal ?
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cristali Messages postés 18025 Date d'inscription samedi 1 septembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 21 mai 2024 1 542 > aymankiloua Messages postés 14 Date d'inscription dimanche 22 décembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 28 octobre 2021
29 sept. 2021 à 17:08
Oui probablement, c'est sans doute pas encore enregistré définitivement chez DHL d'ou ce "numéro incorect."
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aymankiloua Messages postés 14 Date d'inscription dimanche 22 décembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 28 octobre 2021 1 > cristali Messages postés 18025 Date d'inscription samedi 1 septembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 21 mai 2024
29 sept. 2021 à 17:11
Thank you very much pour me donner votre temps, donc quelle est votre estimation de temps pour que ce numéro parvient à DHL?
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cristali Messages postés 18025 Date d'inscription samedi 1 septembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 21 mai 2024 1 542 > aymankiloua Messages postés 14 Date d'inscription dimanche 22 décembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 28 octobre 2021
29 sept. 2021 à 17:44
là, je n'en sais rien.
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aymankiloua Messages postés 14 Date d'inscription dimanche 22 décembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 28 octobre 2021 1 > cristali Messages postés 18025 Date d'inscription samedi 1 septembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 21 mai 2024
29 sept. 2021 à 17:46
OK mais en tous cas merci.
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