Raccordement fibre

Fermé
Layj - 19 juil. 2021 à 10:36
baladur13 Messages postés 43932 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 8 février 2023 - 19 juil. 2021 à 19:08
Bonjour, j'aimerais de l'aide au sujet de la fibre . J'ai actuellement un abonnement avec engagement depuis octobre dernier en ADSL. Cependant au mois de novembre des travaux qui avait débuté un peu avant on pris fin, des travaux d'installation de la fibre en bas de chez moi. Une personne à fait du porte à porte pour le raccordement cependant pas possible pour moi puisse que je suis sous engagement mais maintenant que je veux passer chez un autre opérateur on me dit non éligible à la fibre donc je ne comprend pas vraiment. Si quelqu'un peut m'éclairer ou si il y a quelqu'un à appeler pour le raccordement à mon domicile . Merci D avance.

2 réponses

Xileh Messages postés 18027 Date d'inscription dimanche 10 janvier 2016 Statut Modérateur Dernière intervention 7 février 2023 6 085
Modifié le 19 juil. 2021 à 10:59
Bonjour,

En général le plus "simple" est déjà de demander à ton opérateur actuel s'il propose la fibre à ton adresse... si oui, le fait que tu sois déjà engagé ne devrait pas poser de difficultés, dans le sens où il y aura modification d'un contrat existant (avec sans doute prolongation de durée d'engagement)....

Par-contre s'il ne la propose pas et/ou que tu veuilles passer à un autre opérateur(*), tu resteras redevable selon ta durée d'engagement actuelle des sommes définies par la loi Chatel (totalité des 12 premiers mois restant et 25% de 12 suivants si engagement de 24 mois) ...

(*) autre opérateur, dont tu devras t'assurer au préalable que ton adresse soit bien éligible à ses services....

Le nouvel opérateur, pouvant éventuellement attribuer une (petite) somme pour accompagner le client... C'est à négocier lors de la souscription...

Enfin, personne ici ne te rappellera... ce n'est pas la fonction de CCM d'être support d'un opérateur quel qu'il soit...



Ma mission est de tuer le temps et la sienne de me tuer à son  tour.
On est tout à fait à l'aise entre assassins. (E.Cioran)
1
dhyd Messages postés 751 Date d'inscription dimanche 2 mai 2021 Statut Membre Dernière intervention 8 avril 2022 87
19 juil. 2021 à 11:23
bjr.
On pourrait savoir pourquoi vous faites disparaitre mes réponses qui peuvent aider cette personne ?
0
Xileh Messages postés 18027 Date d'inscription dimanche 10 janvier 2016 Statut Modérateur Dernière intervention 7 février 2023 6 085 > dhyd Messages postés 751 Date d'inscription dimanche 2 mai 2021 Statut Membre Dernière intervention 8 avril 2022
19 juil. 2021 à 11:26
Tu as eu la réponse dans les trois mails de modération que je t'ai adressé.... mais je vais te le redire...

Tu mets en lien un forum traitant de la fibre, certes, mais sans spécification d'une conversation précise pouvant aider réellement le demandeur... Donc, cela n'est pas fairplay vis à vis de CCM et s'apparente plus à de la pub pour un autre site...

Bref, ce type de procédé est possible, quand une personne ne peut obtenir aucune réponse de la part des membres de CCM (ou dans les astuces publiées par le site) ... là ce n'est pas le cas...
0
Xileh Messages postés 18027 Date d'inscription dimanche 10 janvier 2016 Statut Modérateur Dernière intervention 7 février 2023 6 085 > Xileh Messages postés 18027 Date d'inscription dimanche 10 janvier 2016 Statut Modérateur Dernière intervention 7 février 2023
19 juil. 2021 à 11:29
0
dhyd Messages postés 751 Date d'inscription dimanche 2 mai 2021 Statut Membre Dernière intervention 8 avril 2022 87 > Xileh Messages postés 18027 Date d'inscription dimanche 10 janvier 2016 Statut Modérateur Dernière intervention 7 février 2023
19 juil. 2021 à 11:45
https://www.commentcamarche.net/infos/25849-charte-de-commentcamarche-net-principes-de-moderation/#contestations-de-moderation

J'ai bien lu cette page de modération et à aucun moment je n'ai lu que c'était interdit d'aider les membres de ce forum en leur donnant des infos pour régler leurs soucis et encore bien moins que de donner des liens autres que ceux de CCM.
Votre modération est digne des temps anciens et ne fera en rien grandir le forum CCM.
0
Xileh Messages postés 18027 Date d'inscription dimanche 10 janvier 2016 Statut Modérateur Dernière intervention 7 février 2023 6 085 > dhyd Messages postés 751 Date d'inscription dimanche 2 mai 2021 Statut Membre Dernière intervention 8 avril 2022
19 juil. 2021 à 11:49
Le lien t'indique les modalités de contestations de modération....

Par-contre, tu n'as vraiment pas du lire la charte, je vois que les automatismes du site viennent de bloquer un autre de tes posts où tu proposes de l'aide en MP... ce qui est là aussi contraire à la dite charte...................
0
Merci de ta réponse, c'est pour ça que j'ai pas cité d'opérateur. Mais du coup si il me le propose pas que ce soit mon opérateur ou qui que ce soit d'autre ? Alors que j'ai vu la fibre installer en bas de chez moi et une personne est venu pour savoir si je voulais l'installer, hors je ne pouvais pas à ce moment là. Que faire dans ce cas là ?
0
dhyd Messages postés 751 Date d'inscription dimanche 2 mai 2021 Statut Membre Dernière intervention 8 avril 2022 87
19 juil. 2021 à 15:39
Bjr Layj.
Je ne sais quoi te répondre au vu de mes précédents échanges avec un modérateur qui a fait disparaitre les réponses que j'avais faites.
Pourtant j'ai personnellement connu ce genre de soucis et c'est sur un autre forum que j'ai trouvé de l'aide mais il est interdit de mentionner ici sur quel autre forum, j'ai trouvé de l'aide.
Je suis profondément désolé de n'avoir pu te rentre service mais si j'ai bien compris le message du modérateur, je risque de me faire bannir, donc dans l'immédiat, je ferme ma gueule.
Sincèrement désolé.
0
Layj > dhyd Messages postés 751 Date d'inscription dimanche 2 mai 2021 Statut Membre Dernière intervention 8 avril 2022
19 juil. 2021 à 15:50
Ah bon et bien merci quand même..
0
durock Messages postés 14047 Date d'inscription mardi 1 janvier 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 7 février 2023 2 616 > Layj
19 juil. 2021 à 17:10
Bonjour

" Ah bon et bien merci quand même.. "

À 10h52 Xileh a écrit :
"En général le plus "simple" est déjà de demander à ton opérateur actuel s'il propose la fibre à ton adresse"
Ce plus simple est-il fait, et quelle est la réponse ?

Cdlt
0
Layj > durock Messages postés 14047 Date d'inscription mardi 1 janvier 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 7 février 2023
19 juil. 2021 à 18:03
Comme j'ai dis plus haut . Mon logement est dit non éligible. J'ai appeler 2, 3 fournisseur toujours la même chanson
0
baladur13 Messages postés 43932 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 8 février 2023 13 289
19 juil. 2021 à 16:18
Bonjour,
En général, la personne qui fait du démarchage alors que des techniciens sont en train d'installer la fibre dans le quartier, voir devant la maison, est le représentant du FAI qui est maitre d’œuvre pour cette installation.
A ce titre, il est plus au courant que tout le monde de quand pourront commencer les installations pour les particuliers dans le coin. Et donc en capacité de commencer à prendre ou proposer des rendez-vous bien avant que les autres opérateurs soient avisés que l'infrastructure générale est en place et donc que telle ou telle maison est éligible ou non.
0