Problème connexion wifi Résolu

Question

Bonjour, est ce normal que mon ordi portable n'arrive pas (plus) à se connecter à ma livebox (nous n'avons pas pu nous connecter à ce réseau) et que ladite connexion saute aléatoirement ?



Configuration: Windows / Chrome 91.0.4472.114

brupala · Answer

Salut,
quel est ce PC portable, essaie de te rapprocher de la box, il n'est pas tombé ?

Victor0333 · Answer

Asus R510J, il n'est jamais tombé et toujours le même problème

billmaxime · Answer

salut

il manque 1 lettre pour le modèle du pc

R510JD 
R510JK
R510JX

le pc est sous W10?

si oui, quelle version?

en 32 ou 64 bits? --> clique ici

pour avoir les infos, fait ceci:

dans recherche, tape DXDIAG et exécute la commande

donne les infos que j'ai encadrées dans la cqpture d'écran



poste aussi 1 capture d'écran de ton gestionnaire de périphériques --> clique ici
 
@+

Victor0333 · Answer

j'ai juste r510j pour le modèle

w10 famille 64 bits (10.0, build 19042)

asustek computer

x550JK

billmaxime · Answer

re

w10 famille 64 bits (10.0, build 19042)  

tu as 1 version de retard, on est à la 19043 (21H1)

le modèle de ton pc est le --> x550JK

tu as 1 autre antivirus que Windows Defender sur le pc?

@+

Victor0333 · Answer

avast

billmaxime · Answer

salut

fait ceci:

1) comme le pc est 1 portable, branche le sur le secteur

2) quitte tous tes programmes en cours

3) désinstalle Avast avec son outil de désinstallation (Avastclear), Windows Defender prendra le relais

télécharge Avastclear sur ton bureau --> clique ici

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

4) pour mettre ton pc à jour avec la dernière version de W10, fait ceci:

4a) comme le pc est 1 portable, branche le sur le secteur

4b) quitte tous tes programmes en cours

4c) télécharge l'assistant de MAJ de W10 sur ton bureau --> clique ici

4d) exécute le en tant qu'administrateur (clic droit), et laisse toi guider pendant la MAJ

5) regarde ce que ça donne avec la connexion Wifi

@+

Victor0333 · Answer

toujours le même problème

billmaxime · Answer

re

après la MAJ vers la dernière version de W10, as-tu fait les MAJ (importantes et facultatives) via Windows Update?)

@+

Victor0333 · Answer

oui, toujours le même problème

billmaxime · Answer

re

ok, fait ceci

dans recherche, tape WINVER et exécute la commande

exemple



poste 1 capture d'écran --> clique ici

clique droit sur Démarrer --> gestionnaire de périphériques et poste 1 capture d'écran de ton gestionnaire de périphériques --> carte reseau 

PS: dans le gestionnaire de périphériques, regarde si tu n'as pas de périphériques en alerte (/!\ ou ?)

@+

Victor0333 · Answer

aucun périphérique en alerte

billmaxime · Answer

re

sorry, mais je ne vois rien sur la capture d'écran du gestionnaire de périphériques

poste en 1 autre

@+

Victor0333 · Answer

my bad

billmaxime · Answer

re

ta carte reseau pour le Wifi a la norme N, c'est vieux car on est à la norme AC

teste ceci:

1) télécharge 7zip sur ton bureau --> clique ici

2) clique droit sur 7zip, et choisi "exécuter en tant qu'administrateur" pour l'installer

3) Télécharge ce pilote --> clique ici
et met-le dans tes documents. 

Fais clic droit sur --> Broadcom-FORCED-10x64-BCM43x_7.77.119.0-drp.zip
Sélectionne --> 7Zip 
Choisis --> extraire vers "Broadcom-FORCED-10x64-BCM43x_7.77.119.0-drp\"

Va dans le gestionnaire de périphériques. 
Fais clic droit sur le périphérique --> Broadcom 802.11n Network Adapter
Mettre à jour le pilote 
Parcourir mon ordinateur ...... 
Choisir parmi une liste de pilotes... 
Disque fourni 
Parcourir 
Va dans tes documents 
Va dans le dossier du pilote dézippé --> Broadcom-FORCED-10x64-BCM43x_7.77.119.0-drp
Dossier --> Broadcom
Dossier --> FORCED
Dossier --> 10x64
Dossier --> BCM43x_7.77.119.0
Sélectionne le fichier --> bcmwl63.inf et OK
Redémarre



PS: si tu ne vois pas d'amélioration après la MAJ du pilote, il faudra investir dans 1 adaptateur Wifi équipé de la norme AC, ou brancher le pc en Ethernet (avec le câble)

@+

Victor0333 · Answer

ça a l'air d'avoir résolu le problème

merci pour l'aide !

billmaxime · Answer

salut

pas de souci pour l'aide :)

ça a l'air d'avoir résolu le problème  

tant mieux :)

pense à mettre ton topic en résolu --> clique ici

merci

@+

Problème connexion wifi

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