Remboursement showroomprive

Bonjour,

J’ai vu votre appel hier j’ai essayé de vous recontacter mais sans succès, tous les collaborateurs étaient occupés.
Je suis disponible tous les jours, peu importe l’heure. Maintenant évidemment je n’ai pas toujours mon portable sur moi 24h/24.

D’avance, je vous remercie.

Bien cordialement,

Vanessa

@vane220681Bonjour,

Je fais suite à votre message dans lequel vous me communiquez vos disponibilités.

Je vous remercie pour votre retour.

Je vous informe que vous serez recontactée dans quelques minutes afin de m'entretenir avec vous de vive voix sur ce sujet.

Bien à vous,
Ayoub

@showroomprive_serviceclientsBonjour, je reviens vers vous car vous m'avez contacté vendredi pour savoir quand j'avai renvoyé mon colis pour un remboursement mais je ne savais plus exactement car je n'avais pas la preuve d'envoi avec moi. Maintenant j'ai la preuve et je l'ai renvoyé le 21 mai donc cela fait plus de 14 jours que je vous l'ai renvoyé. Par cotre, je suis allée le chercher au point relais le lundi 17 donc j'étais dans les temps pour le renvoyer. Merci de me tenir informée du suivi svp! Je vous envoie ci-joint la preuve d'envoi

@vane220681 Bonjour vane220681,

Je fais suite à votre message dans lequel vous me parvenir le preuve de dépôt de votre colis.

Je vous remercie pour votre retour et tien à vous apporter mon aide.

Après vérification, je vous confirme la réception de votre colis dans nos locaux et vous informe que votre demande de remboursement est en cours de traitement.

Si besoin, je reste à votre disposition pour toute autre demande.

Bien à vous,
Ayoub

Bonjour vane220681,

J'accuse réception de votre numéro de commande et vous en remercie.

Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée afin de faire suite à votre requête.

Ayoub