Impossible d'accéder au playstation store

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Castellanos_gtx
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- 25 avril 2021 à 09:39
 Titi - 2 juil. 2022 à 15:30
Bonjour a tous, cela fait déjà plusieurs mois ( environ 3) que quand j'essaye de lancer l'application Playstation store sur ma Ps4 j'ai un message d'erreur "Une erreur est survenue".
J'ai connecté différents compte sur ma console et c'est la même chose. Des potes a moi n'ont aucun problème en utilisant mon compte sur leurs console ils y arrivent. Je me retrouve donc dans l'incapacité de télécharger de nouveau jeux, et d'accéder tout court au playstation store. J'ai essayé de me déconnecter me reconnecter en vain. Je viens donc solliciter votre aide, si quelqu'un a déjà été dans cette situation. Pour information je suis actuellement en Chine peut-être que ça un rapport avec ma location mais je n'en suis pas sur.
A voir également:

9 réponses

J’ai réussi hier à trouver la solution à mon problème. J’ai remarqué que l’heure et la date inscrites dans les paramètres de la playstation n’étaient pas correctes (il y avait une avance de deux jours et quelques minutes sur l’heure exacte). Simplement en remettant la bonne heure et la bonne date, j’ai à nouveau pu accéder au PS Store.
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j’avais exactement le même problème et j’ai changer l’heure et ça a fonctionné
merci Jaz
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J ai fait la meme chose sa ne fonctionne tjrs pas...
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Tom434 > Moi
2 mai 2022 à 08:08
Il faut que tu ailles dans le paramètre 'date et heure' et que tu sélectionnes 'définir en utilisant Internet' puis tu cliques sur 'Définir automatiquement' et tu redémarre ta play et c'est reparti
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Matnoe09 > Tom434
18 mai 2022 à 17:46
Merci mec t le meilleur
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Noxtal > Tom434
20 mai 2022 à 20:01
Oh mec je t’en suis tellement reconnaissant ça marche maintenant merci vraiment merci beaucoup
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Yeah922
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28 avril 2021 à 00:54
Jai le meme problème je sais vraiment pas comment faire
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J'ai l'impression que ce bug est liée au changement d'heure, d'où le fait de devoir changer l'heure pour que ça fonctionne a nouveau
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J'ai la meme chose en ce moment j'ai changer l'heure la date et tout mais rien ne marche et sur internet a part ici jai rien trouver pour remedier a ce probleme pourtant tout marche sauf le playstation store
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J ai pareil que toi impossible en changeant l heure ect.. par contre j ai l application PS sur téléphone et la je peut y rentrer télécharger sur console ect va comprendre lol ducou je fait comme cela maintenant
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georges97
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3 juillet 2022
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28 avril 2021 à 05:16
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Je suis dans la même situation. J'habite en Suisse et impossible de me connecter au PS store depuis des mois, alors que tout fonctionne: le PS store n'est pas hors-service, j'arrive à surfer sur internet avec la console, et j'ai même accès aux infos sur les dernières activités de jeux de mes amis, ainsi que les annonces Playstation Hits dans l'onglet "nouveautés".

La dernière mise à jour est téléchargée et installée, j'ai redémarré maintes fois mon routeur... Rien n'y fait: chaque fois que j'essaie de me connecter au PS Store, je suis confronté au même message "Une erreur est survenue.", sans autre code de référence...

J'ai essayé en vain de trouver de l'aide sur le site de Playstation, autant trouver une aiguille dans une botte de foin, à moins de leur envoyer ma console achetée en 2011 pour la modique somme de 165 Euros (LOL).

J'ai bien changé d'opérateur internet il y a quelques mois. Si rien qui ne requiert une connexion à internet ne fonctionnait, je me dirais que ça pourrait être une explication, mais comme tout semble marcher sauf cette satanée connexion au PS Store, je doute que ça soit le problème...

Bref, si qqn aurait une piste pour m'aider, ce serait super chouette de la partager :-)
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Ça me fait pareil que toi
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Kiilla
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8 avril 2022
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4 avril 2022 à 16:27
Bonjour,

J'ai trouver cet solution, en espérant que cela résoudre votre problème du store.

Résoudre le bug du ps store: "Merci de patienter" à l'infini
https://www.youtube.com/watch?v=V5T7dXfT4Gg
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Merci jaz je peux à nouveau rentrer dans le pss
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