Samsung A40 bloqué avec empreinte
Romanin33
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Bonjour,
Le samsung A40 de ma fille est bloqué, le lecteur d'empreinte ne déverrouille plus le téléphone.
Quand nous essayons plus de 5 fois cela ne nous propose pas de taper le mot de passe ou de le déverrouiller d'une autre manière...
Est-ce que quelqu'un a une solution s'il vous plait ?
Merci, bonne journée.
Le samsung A40 de ma fille est bloqué, le lecteur d'empreinte ne déverrouille plus le téléphone.
Quand nous essayons plus de 5 fois cela ne nous propose pas de taper le mot de passe ou de le déverrouiller d'une autre manière...
Est-ce que quelqu'un a une solution s'il vous plait ?
Merci, bonne journée.
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5 réponses
Bonjour,
Si je comprends bien le smartphone est complètement bloqué puisqu'il ne peut être déverrouillé et qu'il est donc impossible d'accéder aux paramètres. Normalement, le code pin devrait être demandé.
Essaie de nettoyer le capteur avec mouchoir papier humide (pas trop !).
Si ça ne donne rien, je ne vois pas d'autres solutions que le retour aux paramètres d'usine.
https://mobidocs.fr/reinitialisation-samsung-galaxy-a40/
Si je comprends bien le smartphone est complètement bloqué puisqu'il ne peut être déverrouillé et qu'il est donc impossible d'accéder aux paramètres. Normalement, le code pin devrait être demandé.
Essaie de nettoyer le capteur avec mouchoir papier humide (pas trop !).
Si ça ne donne rien, je ne vois pas d'autres solutions que le retour aux paramètres d'usine.
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