Pilote HP PROBOOK 450 G8 Résolu

Question

Bonjour,

J'ai récemment fais l'achat d'un ordinateur portable, mais il manque des pilotes.

Je n'ai pas le pilote pour le capteur d'empreinte digital, ni pour le lecteur de carte micro-SD, les pilotes du site HP ne fonctionne pas, impossible de créer un ticket sur hp assistance.

Je désespère,

PS: dans le gestionnaire des périphériques rien n'apparait, (même dans périphériques inconnu)  

Pouvez vous m'aider ?

kaneagle · Answer

Bonjour,

Bonjour,

Touche Windows + R
Tape --> winver et OK

C'est quoi la version ?

Image en exemple:

--------------------------------------------------------------------------------------

Pour windows 10 version 21H1, les pilotes sont -->> ICI <<--

Didoul33 · Answer

Bonjour,

Merci de ta réponse. 

J'ai la version 20H2 (car le pilote ne semble pas compatible avec la 21H1), mais le problème est que lorsque je télécharge le pilote :"ELAN Fingerprint Sensor Driver" rien ne ce passe, (j'ai testé sur un PC identique au bureau même soucis (lui en version 21H1)).
Je n'arrive donc pas à installer ce driver ! 


lien du driver en question : 


https://support.hp.com/ca-fr/drivers/selfservice/swdetails/hp-probook-450-g8-notebook-pc/37973141/swItemId/ob-266327-1

kaneagle · Answer

Regarde --> ICI
Lecteur d’empreintes digitales --> Capteur d’empreintes digitales (sur certains modèles)

Contact le support HP.

Didoul33 · Answer

Je l'ai pourtant sur mon ordinateur, et il met impossible de contacter le support HP, la page ne charge pas (que ce soit à la maison ou au bureau). C'est pénible..

kaneagle · Answer

Voir ce tuto --> Utilisation d'un lecteur d'empreintes digitales avec DigitalPersona ou Verisoft

kaneagle · Answer

Vérifie dans le bios s'il est bien activé.

Pilote HP PROBOOK 450 G8

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