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Plus de réseau ni de 4g dans mon domicile

Fermé
Cyjay8 - 14 janv. 2021 à 18:23
fermiparadoxx Messages postés 11645 Date d'inscription samedi 19 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 8 juin 2022 - 16 janv. 2021 à 09:04
Bonjour,

Depuis ce matin, je constate que je ne capte plus à l'intérieur de domicile. J'ai d'abord pensé à un problème avec mon téléphone... Mais après m'être éloigné de 5kms en extérieur tout fonctionne parfaitement sur le service...
Est-ce que je suis la seule à rencontrer cette problématique ?
J'ai signalé l'incident à Free.
Pour l'instant ce n'est toujours pas fonctionnel.
Merci pour votre retour d'expérience.



Configuration: Android / Chrome 87.0.4280.141

5 réponses

Réponse 1 / 5
cyjay8
Modifié le 15 janv. 2021 à 08:19
De plus ce qui est hyper bizarre c'est que je ne peux pas lancer un lien web de ma messagerie mail mais uniquement via Google Chrome ! Lorsque je lance un appel ça fait tout capoter sur le service. Ensuite je suis dans l'obligation de repasser en mode avion pour retrouver 4g, SMS. Visiblement c'est les appels qui pourrait poser problème. Je découvre des choses au fur et à mesure...
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Réponse 2 / 5
bazfile Messages postés 53607 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 20 avril 2024 18 457
14 janv. 2021 à 19:36
Bonjour,
Il doit y avoir un problème sur l'antenne Free mobile qui dessert ton secteur.
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Réponse 3 / 5
Cyjay8
14 janv. 2021 à 21:13
Merci.
Je viens d'essayer avec un autre téléphone aucun problème. Je peux utiliser le réseau Free normalement.. est-ce possible que l'antenne du téléphone à l'intérieur puisse être dysfonctionnelle ? Je ne comprends pas puisqu'en extérieur mon téléphone fonctionne parfaitement....
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bazfile Messages postés 53607 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 20 avril 2024 18 457
14 janv. 2021 à 21:53
À distance je ne peux rien faire de plus pour toi, mais si le réseau Free fonctionne avec un autre téléphone, le problème vient de ton téléphone pas de Free.
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Réponse 4 / 5
cyjay8
14 janv. 2021 à 23:17
Je ne comprends pas pourquoi à l'extérieur celà fonctionne parfaitement. Après une restauration usine le problème persiste en intérieur....
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bazfile Messages postés 53607 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 20 avril 2024 18 457
14 janv. 2021 à 23:22
Voir mon précédent message.
Bonne soirée.
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Cyjay8 > bazfile Messages postés 53607 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 20 avril 2024
Modifié le 14 janv. 2021 à 23:25
Vu message précédent mais pas de réponse adaptée à ma problématique. Si problème téléphone cela se produirait de partout... Hors cela ne se produit plus en extérieur. Mon téléphone est neuf. Bonne soirée !!! Précision à l'allumage j'ai accès au réseau et je capte. Puis quelques minutes après l'accès est impossible...
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bazfile Messages postés 53607 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 20 avril 2024 18 457 > Cyjay8
14 janv. 2021 à 23:38
Si ça fonctionne avec un autre téléphone c'est que ton téléphone a un problème, comme je te l'ai déjà dit, à distance comment veux-tu que je diagnostique une panne de téléphone, amène-le chez un réparateur il aura le téléphone entre les mains et pourra te dire ce qui ne va pas, je suis désolé mais je ne suis pas voyant.
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Réponse 5 / 5
cyjay8
14 janv. 2021 à 23:30
Idem pourquoi je reçois les SMS...
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dany311 Messages postés 20497 Date d'inscription jeudi 11 février 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 20 avril 2024 2 033
15 janv. 2021 à 00:33
Bonjour

désactive le WIFI en intérieur et regarde ce qui se passe
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fermiparadoxx Messages postés 11645 Date d'inscription samedi 19 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 8 juin 2022 5 938
15 janv. 2021 à 00:42
Bonjour,

Pas besoin de 4G pour recevoir des sms....
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cyjay8 > fermiparadoxx Messages postés 11645 Date d'inscription samedi 19 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 8 juin 2022
15 janv. 2021 à 07:16
Évidemment pour le SMS !!!!
Comme je le disais, le réseau fonctionne de façon aléatoire et à l'allumage seulement. Ensuite ça se coupe. Obligée de passer en mode avion pour retrouver du réseau. SMS fonctionne à l'allumage. 4g également... À l'extérieur opérationnel. J'ai essayé un autre téléphone aucun problème particulier. En revanche aucune idée dans la durée et autres bâtiments extérieurs. Là je suis en 4g et internet fonctionne....
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fermiparadoxx Messages postés 11645 Date d'inscription samedi 19 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 8 juin 2022 5 938 > cyjay8
16 janv. 2021 à 09:04
"Idem pourquoi je reçois les SMS..."............. Je réponds juste aux questions...!!!
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