Plus de réseau ni de 4g dans mon domicile

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Bonjour,

Depuis ce matin, je constate que je ne capte plus à l'intérieur de domicile. J'ai d'abord pensé à un problème avec mon téléphone... Mais après m'être éloigné de 5kms en extérieur tout fonctionne parfaitement sur le service...
Est-ce que je suis la seule à rencontrer cette problématique ?
J'ai signalé l'incident à Free.
Pour l'instant ce n'est toujours pas fonctionnel.
Merci pour votre retour d'expérience.



Configuration: Android / Chrome 87.0.4280.141

5 réponses

De plus ce qui est hyper bizarre c'est que je ne peux pas lancer un lien web de ma messagerie mail mais uniquement via Google Chrome ! Lorsque je lance un appel ça fait tout capoter sur le service. Ensuite je suis dans l'obligation de repasser en mode avion pour retrouver 4g, SMS. Visiblement c'est les appels qui pourrait poser problème. Je découvre des choses au fur et à mesure...
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15 janvier 2021
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Bonjour,
Il doit y avoir un problème sur l'antenne Free mobile qui dessert ton secteur.
Merci.
Je viens d'essayer avec un autre téléphone aucun problème. Je peux utiliser le réseau Free normalement.. est-ce possible que l'antenne du téléphone à l'intérieur puisse être dysfonctionnelle ? Je ne comprends pas puisqu'en extérieur mon téléphone fonctionne parfaitement....
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15 janvier 2021
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À distance je ne peux rien faire de plus pour toi, mais si le réseau Free fonctionne avec un autre téléphone, le problème vient de ton téléphone pas de Free.
Je ne comprends pas pourquoi à l'extérieur celà fonctionne parfaitement. Après une restauration usine le problème persiste en intérieur....
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15 janvier 2021
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Voir mon précédent message.
Bonne soirée.
>
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15 janvier 2021

Vu message précédent mais pas de réponse adaptée à ma problématique. Si problème téléphone cela se produirait de partout... Hors cela ne se produit plus en extérieur. Mon téléphone est neuf. Bonne soirée !!! Précision à l'allumage j'ai accès au réseau et je capte. Puis quelques minutes après l'accès est impossible...
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15 janvier 2021
12 057 > Cyjay8
Si ça fonctionne avec un autre téléphone c'est que ton téléphone a un problème, comme je te l'ai déjà dit, à distance comment veux-tu que je diagnostique une panne de téléphone, amène-le chez un réparateur il aura le téléphone entre les mains et pourra te dire ce qui ne va pas, je suis désolé mais je ne suis pas voyant.
Idem pourquoi je reçois les SMS...
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16 janvier 2021
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Bonjour

désactive le WIFI en intérieur et regarde ce qui se passe
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16 janvier 2021
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Bonjour,

Pas besoin de 4G pour recevoir des sms....
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16 janvier 2021

Évidemment pour le SMS !!!!
Comme je le disais, le réseau fonctionne de façon aléatoire et à l'allumage seulement. Ensuite ça se coupe. Obligée de passer en mode avion pour retrouver du réseau. SMS fonctionne à l'allumage. 4g également... À l'extérieur opérationnel. J'ai essayé un autre téléphone aucun problème particulier. En revanche aucune idée dans la durée et autres bâtiments extérieurs. Là je suis en 4g et internet fonctionne....
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16 janvier 2021
4 686 > cyjay8
"Idem pourquoi je reçois les SMS..."............. Je réponds juste aux questions...!!!