Maj Thunderbird 78 : ni réception ni envoi en IMAP Résolu/Fermé

Question

Bonjour,
J'ai eu ce matin sur Thunderbird la mise à jour 78.4 (j'étais jusqu'ici sur la 68.12) et depuis plus aucun nouveau mail n'arrive dessus, et impossible aussi d'en envoyer (il m'affiche au bout de longues secondes "Le message n’a pas pu être envoyé car la connexion au serveur sortant (SMTP) « smtp.gmail.com » a expiré.").
A savoir, c'est donc une adresse Gmail sous IMAP, le tout tournant sous Windows 7 pro.

J'ai essayé plusieurs choses depuis : 
- J'ai mis par défaut security.tls.version.min sur 1 au lieu de 3 (même si a priori c'est plus pour POP et Free)
- J'ai réinstallé la précédente version (en forcant l'ouverture avec cette version) : je suis bien sur la 68.12, mais le problème reste inchangé.

Je ne sais plus quoi faire, j'aimerais éviter l'option "tout supprimer, tout reconfigurer", avec des milliers de mails à retélécharger, sans assurance que ça fonctionne tant que je ne comprends pas d'où vient le problème.
Merci pour votre aide !

77Shaman77 · Accepted Answer

OUF, j'ai trouvé la source du problème : Avast !
J'ai désactivé l'analyse des mails entrants et sortants, et depuis tout fonctionne. Par contre, pensez-vous que cela puisse être un problème niveau sécurité sur le long terme (je suis sur Windows 7, avec un pare-feu moins fiable que les versions récentes de Windows il me semble non ?) ?

Pour ceux qui auraient le même souci que moi, voici la manip : dans Avast, Menu, Paramètres, onglet Protection, Agents Principaux, dans "Configurer les paramètres de l'agent", aller dans "Agent mail" puis décocher "Analyser les emails entrants -POP, IMAP4" et "Analyser les emails sortants".

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour 77Shaman77,

Paramètre tes serveurs entrants et sortants comme ceci :

77Shaman77 · Answer

Merci pour ta réponse.
C'est exactement les paramètres tels qu'ils étaient et qui sont toujours...

Utilisateur anonyme · Answer

77Shaman77 ,

Connecte toi en webmail sur ce compte et vérifie que l'accès imap est autorisé.
Réinstalle la 74 de TB. Elle n'est pas en cause et fonctionne très bien sur un compte Gmail en imap avec le paramétrage que je t'ai montré.
Inutile de faire ce rétro-pédalage hasardeux.

Voir ce post :
https://support.mozilla.org/fr/kb/problemes-de-reception-des-messages#w_si-le-probleme-est-apparu-soudainement-apres-la-mise-a-jour-vers-la-version-78-de-thunderbird-essayez-ceci

77Shaman77 · Answer

L'accès IMAP sur mon compte Gmail est bien activé. En passant, je reçois aussi ces mêmes mails sur mon téléphone android sans aucun souci depuis ce matin (je doute donc que ça vienne de Gmail).
Je suis depuis revenu sur la 78.4 de Thunderbird, sans que ça change quoi que ce soit.

Utilisateur anonyme · Answer

77Shaman77 ,

J'oubliais :
J'ai demandé à Gmail de me générer un mot de passe d'application et activé la double authentification. 
C'est ce mot de passe d'application que j'ai fourni dans mon compte Gmail.
J'ai également déclaré Thunderbird comme application tierce dans Gmail.

77Shaman77 · Answer

Il va falloir me détailler un peu plus ce qu'il faudrait faire, ce n'est pas clair pour moi désolé...

Utilisateur anonyme · Answer

77Shaman77 

C'est là !

https://support.google.com/a/answer/9003945?hl=fr&ref_topic=4456189

kaumune · Answer

Slt

En passant, quel souk ce Thunderbird !

Les sujets relatant des problèmes depuis la 78 se multiplient sur tous les forums

Beaucoup (dont moi) testent d'autres clients de messagerie.

Pour l'instant, Foxmail à l'air de fonctionner sans soucis.

Simple, clair, efficace

Version française portable, suffit de dézipper

Version installable avec le pack pour franciser

Utilisateur anonyme · Answer

kaumune 

En passant, quel souk ce Thunderbird ! 

Avant de le qualifier de souk, fais en un essai honnête pour savoir au minimum de quoi tu parles !

Thunderbird 78 fonctionne très bien mais c'est une release majeure qui apporte de nombreux petits plus par rapport à la version 68 précédente.

Voir les modifications ici :
https://support.mozilla.org/fr/kb/nouveautes-thunderbird-78#w_personnaliser-les-couleurs-des-icones-des-dossiers-de-courrier

Ce n'est pas de la faute de Thunderbird qui implémente les versions de standards les plus récentes si certains FAI sont restés à la traîne. Et même dans ce cas, il est prévu que ce "souk" de Thunderbird puisse s'adapter et faire avec.
Ce n'est pas non plus de la faute de Thunderbird toutes versions confondues, ou d'Outlook ou de tout autre client de messagerie si la sécurité de Gmail est particulièrement tatillonne.

Halte aux "haro sur le baudet" qui n'y est pour rien !!!

77Shaman77 · Answer

Désolé, je ne voulais pas créer de débat ici sur la fiabilité des différents clients de messagerie ! Je trouve quand même assez hallucinant que Thunderbird impose une MAJ qui pose visiblement de gros soucis à pas mal de monde. Quand je vois mon cas, on parle quand même de Gmail sur Windows 7, pas d'un obscur Webmail sous Ubuntu, et ce n'est pas un bug anodin, c'est ni plus ni moins que l'impossibilité de recevoir et envoyer des mails...

Mais bref, quelqu'un pour une solution ?

Utilisateur anonyme · Answer

77Shaman77 

Encore cette saloperie d'AVAST !!! (comme quoi ce pauvre Thunderbird n'y est pour rein !)
Il est coutumier du fait.

En Windows 7 ça peut poser un problème pour les mails entrants si ils contiennent une pièce jointe à virus, mais comme la pièce jointe s'ouvre sur l'ordinateur et que c'est sur l'ordinateur que ton antivirus contrôle dynamiquement les virus au moment de l'ouverture d'un fichier (contrôle dynamique), boff.

En Windows 10, (il va falloir que tu y passes un jour car W7 n'est plus supporté), tout antivirus externe est inutile car Windows defender, l'antivirus intégré à W10, fait du bon travail.

lala · Answer

Bonjour
J'ai suivi les instructions (décoché les boxes sur avast) mais ça ne marche tjs pas: ça mouline...
OOOOOOHHHH! Si en fait ça re-marche!!! 
Merci
Je vais enfin pouvoir bosser..

FFG · Answer

Je confirme en décochant mail sous avast tout est OK.
Merci au forum

Did2 · Answer

Bonjour,

Aujourd'hui, 10/11/2020, installation de la mise à jour 78.4.2 de Thunderbird. Le problème semble être résolu !

Bonne journée.

Maj Thunderbird 78 : ni réception ni envoi en IMAP

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