thunderbird erreur 80004005Résolu/Fermé

Question

Bonjour, Depuis presque une semaine j'ai ce type d'erreur quand j’essaie d'envoyer un message via Thunderbird et le serveur "laposte.net: >>>>>>>>>thunderbird: L’envoi du message a échoué. Échec suite à une erreur 80004005 inattendue. Aucune description n’est disponible. Le message n’a pas pu être envoyé en utilisant le serveur sortant (SMTP) « smtp.laposte.net » pour une raison inconnue. Veuillez vérifier que les paramètres de votre serveur sortant (SMTP) sont corrects et essayez à nouveau. <<<<<<<< 1- j'ai plusieurs systèmes (win7, 10 et Debian's). tous me font la même erreur. 2- si j'écris via le webmail de "laposte.net" c'est bon. 3- Par sécurité normalement je n’utilise que les "alias" ou adresses jetables. 4- avec l'adresse principale cela fonctionne. Bien sur, je n'ai fait aucune modification dernièrement sur mes comptes. D'autres comptes comme chez "free" fonctionnent très bien. C'est "laposte.net" ou moi? De plus je n'arrive pas à interroger "laposte.net" car je me perd dans le dédale du questionnaire Merci de votre aide.

JLHO · Accepted Answer

Je viens de trouver une solution pour Thunderbird.
Aller à "paramètres des comptes".
Sélectionner le compte "alias" en question.
En bas de fenêtre, sélectionner "Modifier le serveur SMTP".
Dans la nouvelle fenêtre, remplacer le "nom d'utilisateur" alias par le nom du compte principal.
Pour moi, ça roule...me reste à chercher une solution pour le releveur Android...

Staf_fala · Answer

J'ai la même erreur. 
En utilisant l'adresse principale dans les paramètres SMTP, ça a l'air de fonctionner, mais ensuite Thunderbird reste bloqué vers 95-99% pour copier le message dans le dossier envoyé (impossible, donc, d'être certain que ce soit bien parti).


-UPDATE-

Apparemment c'était lié à Thunderbird, j'avais le même souci avec d'autres serveurs (Gmail, pro...).
J'ai appliqué la mise à jour et tout est résolu.

Lucas · Answer

J'ai le même problème depuis quelques jours. Je viens d'installer la màj de Thunderbird, j'ai désormais la version 68.4.2 et l'envoi de message plante toujours sur smtp.laposte.net avec la même erreur 80004005.

Staf_fala · Answer

Avec la version 68.4.2 ça fonctionne chez moi. Par contre j'ai modifié les paramètres du serveur SMTP pour les passer à mon adresse principale (j'ai utilisé un alias pendant des années sans aucun problème).

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour Lucas,

"- nom d'utilisateur : [la partie avant le @ de mon adresse principale]"

Essaye avec l'adresse mail complète au lieu de la seule partie avant le "@"

Luc · Answer

Mêmes réactions depuis cette semaine de Thunderbird, même mis à jour avec un Alias pour un compte à la poste.net ...

Le Gardian · Answer

Je pense qu'il est temps d'interroger "laposte.net"
Je tacherai de le faire dès lundi par "LSF" (je suis sourd !)

JLHO · Answer

Même problème également depuis plusieurs jours, c'est exclusivement lié à la poste .net et leur gestion SMTP. On ne peut plus envoyer via une adresse "alias" ni par un releveur PC thunderbird, ni par un releveur android de smartphone. les deux "pannes" ont été simultanées pour moi.
J'ai tenté de communiquer avec la poste par l'adresse webmaster"at"laposte.net qui ne fonctionne plus et qui nous renvoie sur leur aide en ligne "totalement autiste". Comme elle fait référence à des pannes évidentes, notre cas ne rentre pas dans les clous...Je crains que la seule solution qu'il nous reste soit d'adresser un courrier papier.

JLHO · Answer

Opération réussie pour le smartphone Android Huawei Psmart 2019.
Première solution, faire une config manuelle aussitôt que ce choix apparaît.
Ajouter un compte "mettre le nom de l'alias" puis mot de passe pour valider le serveur entrant IMAP.
Puis configurer le serveur sortant SMPT en lui affectant le nom du compte principal.

Deuxième solution tout configurer avec le compte principal en automatique, puis modifier les paramètres de réception (options de synchronisation). Modifier le nom d'utilisateur en le remplaçant par l'Alias.

JLHO · Answer

Solution trouvée pour Thunderbird
Aller dans les paramètres des comptes.
Sélectionner le compte « alias » en question.
En bas de la fenêtre, cliquer Modifier le serveur SMTP
Dans la nouvelle petite fenêtre qui s’ouvre, remplacer le nom utilisateur « alias » par le nom du compte principal.
Et ça roule pour moi.

K · Answer

Idem pour moi ! Scandaleux !

Chantal · Answer

Bonjour,
En fait j'avais le même souci (impossible d'envoyer mes ***@*** ni via thunderbird et ni via mon android, du jour au lendemain, sans aucune modification du compte ou des paramètres ; la réception est toujours restée ok)
Je suis allée vérifier mes paramètres sur le site messagerie laposte.net (onglet "Préférence", puis "Comptes" sur la colonne de gauche), et j'ai constaté que mon adresse ***@***, celle que j'utilise au quotidien est un alias de ***@*** = compte principal que je n'utilise pas... j'ai fait ceci à la création de mon adresse mail, il y a plusieurs années, et je ne m'en souvenais pas.
La solution : 
1- j'ai modifié, dans paramètres du serveur sur Android :
Adresse e-mail : ***@*** (le mail que j'utilise)
Nom d'utilisateur : ***@*** (mon compte principal)
Idem dans "Authentification requise pour envoyer e-mails" : ***@*** suivi de mon mot de passe habituel
2- j'ai modifié dans Thunderbird dans "Voir les paramètres pour ce compte"/"Modifier le serveur smtp" : Nom d'utilisateur : ***@*** (mon compte principal) ; je n'ai pas touché au reste

Je précise qu'avant, le mail que j'utilise (***@***) apparaissait au niveau adresse e-mail ET nom d'utilisateur, je n'avais jamais indiqué l'autre... et cela a toujours fonctionné.

J'espère que cela pourra vous aider.

Chantal

Lucas · Answer

Si jamais certains galèrent encore, je viens de trouver une solution (n'ayant pas d'alias comme beaucoup d'autres contributeurs mais une seule adresse principale) : j'ai simplement changé de mot de passe via l'espace en ligne dans la rubrique "Mon compte" en haut à droite. Il suffit ensuite de saisir le nouveau mot de passe dans Thunderbird en remplacement de l'ancien, et ça roule.

Mic87 · Answer

Merci de votre réponse et de vos conseils sur les alias. J'avais exactement le même problème d'envoi à partir de Thunderbird (68.5.0) avec le serveur smtp de laposte.net. Depuis fin janvier, il ne voulait plus reconnaître l'alias que j'utilise couramment pour identifiant et affichait un message d'erreur inexpliquée !

SanJose · Answer

Bravo JLHO, et un très grand merci !
En effet, j'avais ce problème depuis près d'un mois, et n'arrivais pas à y trouver une solution. Et je m'étais heurté moi-même aux arcanes du formulaire du service clients demandant des informations aussi "imbitables" pour l'utilisateur lambda que l'adresse IP et le fichier journal système - tout ça pour une simple erreur SMTP. Cette panne est survenue spontanément alors que je n'avais rien changé dans ma configuration : c'est donc que quelque chose a changé dans la configuration du serveur SMTP, et que nous n'en avons pas été informés. Effectivement, pour le nom d'utilisateur, dans ma configuration SMTP, j'avais mis un alias. En le remplaçant par mon nom d'utilisateur comme vous le conseillez, le problème a été résolu comme par enchantement. Donc, MERCI !

Le Gardian · Answer

Même si je n'ai pas interrogé "laposte.net" sur ce problème, j'ai l'intuition que maintenant les "alias" dépendent directement de l'adresse principale, donc idem pour le serveur SMTP.
Cela étant, j'aurai aimé connaître l'avis de "laposte.net" sur ce sujet. Ce serait sympa qu'ils nous avertissement sur leurs modifications. Ils viennent bien de changer l'écran de "login". Mais cela n'est que la partie visible.

Le Gardian · Answer

Après un ultime  séance de correctifs hier samedi, il semblerai que "laposte.net" ait réglé le problème sur SMTP et les alias.
A confirmer

Nestor06 · Answer

Bonjour,

Réception Thunderbird OK - Envoi KO (noter Maj. récente de Thunderbird en 68.5.0)

Solution :

1- Solution avec "Adresse principale" à la place de l' "Alias" sans effet ...
2- Login sur site principal "Laposte.net" avec Mdp d'origine... puis changement Mdp dans "Mon compte" avec 11 caractères et une * (mon mot de passe d'origine étant bien plus long et complexe !...) 
3- Dans Thunderbird, suppression du Mdp enregistré (Outils\Options\Sécurité\Mots de passe...)
4- Retour Thunderbird puis confirmation nouveau Mdp avec enregistrement (entrant et sortant)
5- Tests d'envois et ça marche !...
Sans doute un problème suite à une mise à jour sur la gestion des mots de passe (caractères spéciaux, longueur etc.)
Je testerai...plus tard...l'enregistrement d'un mot de passe plus fort ! ...

Addendum de 05H35

Voyant que j'avais fait des tests avec mon compte principal dans Thunderbird (paramètres du compte SMTP), j'ai voulu remettre mon "Alias" et là "patatras !", erreur à nouveau sur les envois test...

Il a fallu reconfirmer par deux fois le nouveau mot de passe pour "forcer" l’identification et donc constater que le chaînage ne se fait pas entre le compte principal et l' "Alias" (est ce que c'est normal ? ma foi je ne sais pas ...)

Marcus · Answer

Bonjour, 
Je n'ai eu qu'à changer le mot de passe et c'est reparti !

Thunderbird erreur 80004005

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