Problème Colis Chronopost par EMS [Résolu]

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 leclerczzz -
Bonjour à tous!

J'ai reçu mon colis ce matin mais il y a des choses manquants dans mon colis, ils sont des doudounes et chassures usagés, c'est ma mère qui m'a envoyé ce colis. Il existe des marques de "DOUANE" sur ma boîte.

J'ai vérifié l'état de livraison, et je vais coller ici:

PARIS BD NEY CHRONOPOST, Livraison effectuée, Commentaire: Lieu sûr

2020-10-20 09:29
Instruction de livraison reçue, Origine: Destinataire via appel livreur, Instruction choisie: Lieu sûr ou complément d'adresse, Date de relivraison: 20/10/2020

2020-10-20 07:45
PARIS BD NEY CHRONOPOST, Colis en cours de livraison

2020-10-20 02:51
PARIS BD NEY CHRONOPOST, Tri effectué dans l'agence de distribution, Commentaire: Colis prêt pour la livraison

2020-10-19 10:10
PARIS BD NEY CHRONOPOST, Colis en attente, Commentaire: Nouvelle présentation programmée le lendemain

2020-10-19 06:48
PARIS BD NEY CHRONOPOST, Tri effectué dans l'agence de distribution, Commentaire: Colis prêt pour la livraison

2020-10-19 06:15
PARIS BD NEY CHRONOPOST, Tri effectué dans l'agence de distribution, Commentaire: Colis prêt pour la livraison

2020-10-17 18:47
AULNAY SOUS BOIS CHRONOPOST, Colis en cours d'acheminement

2020-10-17 18:46
AULNAY SOUS BOIS CHRONOPOST, Tri effectué dans l'agence de départ, Commentaire: Colis pris en charge par Chronopost, en cours d'acheminement

2020-10-17 15:17
ROISSY INTER CHRONOPOST, Colis en transit

2020-10-17 15:17
Chronopost France, Roissy - Paris - FR, Colis en transit

2020-10-17 14:13
ROISSY INTER CHRONOPOST, Colis dédouané, N°: EV937363419166J, Commentaire: Colis non taxable

C'est un colis non taxable mais pourqoui je n'ai pas reçu ce colis dans une situation complète? Est-ce qu'il y a une solution? Je n'ai pas reçu aucune lettre ou émail de dounane, il me faut payer un amende?

J'attends de vos réponses et je vous remercie en avance!

Merci millefois!

2 réponses

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Bonjour,

Je ne vois pas bien le rapport avec le droit sur Internet... mais, bon.

Ton colis vient de loin ? Il ne contient pas de produit taxable ? En es-tu sûr ? Tous les éléments sont-ils autorisés à l'import ?

Quant à une éventuelle amende, tu le sauras si tu la reçois.
Bonjour Chris 94!

C'est un colis par EMS qui vient de la Chine et non taxable ( vous trouvriez les informations dans l'état de suivi ), et j'en suis sûre!

Je pourrais recevoir une amende dans certains jours de délai? Est-ce que je comprends correctement?
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Si tout est en règle (réponses négatives à mes questions...), il n'y a pas de raison d'avoir une amende. L'ouverture par les douanes est courante (recherche de substances illicites, de contrefaçons, etc) et le colis est rescellé avec un autocollant ad hoc. S'il y a un problème mineur, le colis peut être détruit sans plus. S'il contient 25 sacs "Vuitton", le destinataire entend parler des services douaniers (amendes etc).
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Merci Chris 94!

Les doudounes dans ce colis sont probablement de marques MONCLER, mais je ne sais pas ma mère elle a gardé la facture ou non, mais je pense que la douane il lui faut me renseigner de cette situation! mais pas l'état de suivi: colis non taxable!

Merci encore Chris 94, vous êtes très gentil!