Colis DHgate: "Remis à la compagnie aérienne" sur le suivi, depuis 16 [Fermé]

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Bonjour,

Je fais appel à vous car j'ai commandé en Chine, un survêtement sur DHgate, le transporteur de mon article est ePacket.
Mon suivi a commencé le 30 octobre 2020, et le 31 octobre, mon colis a quitté son pays d'éxpédition et a été "received by the carrier" remis au transporteur/transitaire, à partir de la, le vol aurait du être effectué dans les 24 à 48 heures non ? Et arriver en moins de 72h en france, sauf que nous voila le 15 novembre 2020, et le suivi n'est toujours pas actualisé: "Received by the carrier", depuis le 31 octobre 2020,
voila le numéro de suivi: LZ409478584CN.
J'ai vérifié sur tous les sites sachant que certains s'actualisent plus vite que d'autres, et tous les sites, que ce soit EMS, Parcelsapp, Aftership, 17track, ship24, ninjapostal, indiquent la même chose, "Received by the carrier" depuis à présent 16 jours...
Je suis vraiment perdu... Ou est mon colis ? Quand est ce que cela va t-il s'actualiser ?
Sur le site parcelsapp, il y'a d'ailleurs marqué que la date de livraison estimée pour mon colis est situé entre Aujourd'hui, le 15 novembre 2020 et le 20 novembre 2020, sauf que je n'ai plus trop confiance en ce délai estimée car je ne sais même pas si le colis est arrivé en France, et si ca se trouve il est encore en chine depuis 16 jours...
J'ai contacté le vendeur qui m'a dit d'attendre...
J'ai lu énormément d'avis sur ePacket disant que l'envoi était très rapide (aux alentours de 7 jours),
Quelqu'un saurait-il me renseigner ?

Merci d'avance

Cordialement,

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Bonjour,
rien d'anormal ton paquet est toujours en Chine il faut attendre que le colis soit pris en charge par le transporteur (avion ou bateau selon tarif choisi), les colis venant de Chine peuvent mettre plusieurs semaines à arriver surtout en cette période de Noël où ils sont nombreux.
https://track.aftership.com/trackings?courier=china-ems&tracking-numbers=LZ409478584CN
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Salut, merci pour ta réponse,

Encore en chine ?? Je suis un peu décu, moi qui pensait que il était entrain de voyager pour venir jusqu'en france mais qu'il devait d'abord passer par d'autres pays de ce qu'on ma dit.
Mais 16 jours pour le prendre en charge cela fait un peu beaucoup...
Comme tu l'as dit, ca peut mettre plusieurs semaines, mais j'ai commandé l'article le 17/10, il a été éxpédié le 22/10, et mon suivi a commecné le 30/10,
cela fait donc presque 1mois que j'attends mon colis qui n'a toujours pas quitté la chine, ca m'énerve un petit peu quand meme...
Je ne sais pas si je dois m'attendre a ce que mon colis soit pris en charge dans 1, 10 ou meme 30 jours encore...
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La date de livraison estimé est situé entre le 15 et 20 octobre, je peux faire une croix sur cette estimation vu que mon colis n'a meme pas quitté la chine non ?
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La date de livraison estimé est situé entre le 15 et 20 octobre

Impossible il n'a été pris en charge que le 30 octobre.
Il a apparemment quitté la Chine si on se réfère à track17 https://t.17track.net/fr#nums=LZ409478584CN mais le suivi des colis est souvent aléatoire vu les tarifs d'envoi très bas il ne faut pas s'attendre à un suivi type colissimo, il faut attendre c'est tout.
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Je voulais dire la date de livraison estimé est entre le 15 et 20 NOVEMBRE*

Désolé pour cette erreur.

Puis toujours compter sur cette date ou c'est quand même mort comme tu l'as dit ?
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Je n'ai pas dit que c'était mort, attend c'est tout ce qu'il te reste à faire.
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Moi qui avait besoin de ce colis et comptais le recevoir avant le 2 novembre :/

En tout cas ePacket qui prétend avoir un délai de livraison entre 1 semaine et 10 jours, et bien je vois ca ! Je ne prendrais plus jamais ce transporteur de ma vie si j'ai à recommander en Chine, je suis très décu !
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Mais du coup je n'ai aps compris, comme vous avez dit, mon paquet a quitté son pays d'éxpédition, il est donc encore en Chine, est en route pour la France, ou est arrivé en France ?
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Re:

Répétons: le colis est en attente d'embarquement sur un avion..

Il doit passer les 'scans' de sécurité, ensuite il attend une opportunité pour s'envoler (Vol 'régulier' ou 'cargo' selon..).

Une fois arrivé en U.E il devra passer la Douane puis sera remis dans le flux postal jusqu'à livraison finale..

Chaque étape prend du temps (Aléatoire..). Il faut être patient! Au minimum encore 10 jours..

Autre cheminement possible: la voie terrestre par chemin de fer (Chemin de la soie..).

Frontière chine/Kazakhstan: Alashankou (Ou plus au Sud Altynkol..). Voie écartement normal.

Coté Kazakhstan: Dostyk. Hub ferroviaire ou les containers sont transbordés (Voie au gabarit large..). Train à travers le Kazakhstan, sud Fédération Russie, Biélorussie..). Un long trajet!

Frontière Bélarus/Pologne: Brest/Malasczewice.. Re transbordement sur wagons écartement normal..

Puis cheminement jusque un 'hub terminal' Par exemple Duisburg RFA. Ouverture containers et ré expédition sur divers pays.. Dernière opération Douane (Taxation éventuelle..)

A chaque frontière ont lieu des opérations de douane (transfert) largement informatisées, mais parfois...

Donc cela prend un certain temps!

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Mhhh, cela fait quand même 16 jours...
Mais je comprends que cela mette du temps :/
Puis-je éspéerer le recevoir avant le 20 novembre, comme indiqué sur la date de livraison estimé sur ePacket ?
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Re:

Les délais sont très aléatoires, on ne peut rien prédire/garantir.. Déjà il faudrait voir le colis arriver en U.E.. Dès cet instant compter au minimum sur 5 jours.. Quant au maximum...

A+
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Vraiment trop trop dur a vivre pour moi qui attend ce colis impatiamment depuis 1 mois...
Mais bon, je vais attendre, (ais-je le choix ?: non)
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Je n'imagine pas comment je serais content quand je verrais que mon colis a posé les pieds en U.E. Lol
Mais merci pour vos renseignements.
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"Votre envoi vient d'arriver en France, ce minuit !" Après 17 jours de transit, enfin !!!!