Problème de connexion Alarme Freebox pop

Résolu
CCh78 Messages postés 4 Statut Membre -  
 Manu -
Bonjour !
J'ai changé en septembre ma Freebox mini 4K par une Freebox Pop.
Depuis, malgré l'intervention de l'installateur de notre système d'alarme de marque Daitem et de nombreux appels à Free, il nous est impossible de faire fonctionner notre télésurveillance. La centrale d'alarme ne réussit pas à se connecter à internet via un câble ethernet branché sur un répéteur wifi qui lui est connecté à la box. Ce branchement fonctionnait sans problème avec la mini 4k !
Des idées ?

2 réponses

  1. CCh
     
    Après des semaines d'attente, notre installateur est revenu. Il a fait une remise à zéro de l'alarme en pianotant sur le clavier de la centrale d'alarme et maintenant tout marche ! Merci Brupala pour vos suggestions et commentaires.
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    1. brupala Messages postés 111157 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 452
       
      Merci du retour :-)
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    2. Manu
       
      Merci beaucoup information
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  2. brupala Messages postés 111157 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 452
     
    Salut,
    le SSID et la clé de la box ne sont plus les mêmes le point d'accès en mode client (ce que tu appelles le répéteur) a été reconfiguré pour la nouvelle box ?
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    1. CCh78 Messages postés 4 Statut Membre
       
      Oui bien sûr ! Le répéteur a été reconfiguré pour se connecter à la nouvelle bocage son ssid et sa clé de sécurité. D'ailleurs le répéteur est bien connecté à internet et visible de la freebox server
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    2. brupala Messages postés 111157 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 452 > CCh78 Messages postés 4 Statut Membre
       
      Pourquoi n'as tu pas pris le répéteur de la pop ?
      si tu mets un PC à la place de l'alarme, le PC prend une adresse ip et accède à l'internet ?
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    3. CCh78 Messages postés 4 Statut Membre > brupala Messages postés 111157 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      J'ai le répéteur de la pop et ai essayé avec mais cela ne marche pas mieux. Je n'ai pas essayé de brancher un PC en ethernet sur le répéteur...
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    4. brupala Messages postés 111157 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 452 > CCh78 Messages postés 4 Statut Membre
       
      il faudrait là ...
      voir aussi si le machin alarme n'est pas configuré en adresse ip fixe.
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    5. CCh78 Messages postés 4 Statut Membre > brupala Messages postés 111157 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      J'ai branché un ordi à la place de l'alarme avec un câble ethernet sur le répéteur et l'ordi s'est correctement connecté à la freebox, visiblement le problème vient de la centrale d'alarme ...
      J'essaie de contacter l'installateur depuis plusieurs jours sans succès jusque-là. Je n'ai pas accès à l'alarme...
      Merci de vos messages.
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