Aucun service à l'étranger Fermé

Question

Bonjour, 

Je suis actuellement au Portugal pour une escale de plusieurs heures, ensuite j'irais en irelande pour quelques mois. 

Le problème c'est qu'avec mon abonnement free à 19.99 je n'ai aucun service. J'ai vérifier d'avoir aucun blocage sur mes options free, j'ai essayer de redémarrer mon téléphone. J'ai essayer de sélectionner le réseau local manuellement mais aucun ne marche. Je ne comprend pas... Que dois-je faire si quelqu'un à déjà eut ce problème ? 

Configuration: Android / Chrome 79.0.3945.116

baladur13 · Answer

Bonjour
Voir https://mobile.free.fr/assistance/677.html 
Extrait
Aucune manipulation d'activation n'est nécessaire pour profiter de votre Forfait Free si vous vous situez dans une destination incluse : il suffit d'émettre ou de recevoir un appel/SMS/MMS ou d'établir une connexion à Internet depuis la destination.

baladur13 · Answer

Vous n'auriez pas bloqué  votre forfait 
 J'ai activé le blocage de mon forfait Free afin d'éviter une facturation. Dois-je le désactiver pour mon séjour à l'étranger ?Oui, il est impératif de désactiver le blocage de votre forfait (uniquement dans le cas où vous l'auriez activé depuis votre Espace Abonné).

baladur13 · Answer

Désolé.... 
Essayez de contacter Free
https://www.free.fr/freebox/informations/nous-contacter/#mobile

Aucun service à l'étranger

3 réponses

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