Impossible de me connecter à mon espace abonné freemobile malgré les bons id

Bonjour,

Je veux me connecter à mon espace abonné hors je ne me souviens plus de mon mots de passe.
Alors je fais mdp oublié, j’indique mon identifiant mon mail, free m'envoi mes identifiants et mot de passe , je les ai indiqué à plusieurs reprises en faisant bien attention, et toujours la même chose.. mot de passe ou identifiant incorrect ...
j.ai fait plusieurs fois mot de passe oublie, j’ai essayé à plusieurs reprises encore, de plusieurs navigateurs différents ( chrome, firebox, safari, opéra ..) de mon téléphone androïd et ipad, j’ai supprimé les cookies et en vain!!!!! Rien ne fonctionne et je ne peux pas avoir accès à mon code PUK!!!!

Je suis très déçu de free ... toujours les mêmes problèmes ... j’ai résilié ma freebox pour la même raison et si ça continue je vais résilier mes abonnements téléphoniques .