Aucun service à l'étranger

Bonjour,
Je suis au canada depuis une semaine et je possede le forfait a 19,99€ de chez free me permettant d'avoir accès à la 3g à l'étranger et appels et SMS illimités. J'ai d'ailleurs reçu un message de free indiquant que free m'accompagnait au Canada. Le réseau ainsi que internet marchait très bien les 5 premiers jours mais, depuis que je suis allée dans un parc national ou personne ne captait rien, cela fait deux jours que je suis en aucun service alors que nous sommes partis du parc et que ma famille à retrouver le réseau. J'ai tout essayé : rallumer mon téléphone, mettre la sélection du réseau en mode manuel, mettre mon téléphone en mode avion, enlever ma carte sim mais rien ne marche ! Si quelqu'un à la solution je suis preneuse