Echange Freebox en point relais [Résolu]

ça n'est pas bien sérieux, ni correct:
par exemple, tu renvoie une box disque dur HS mais fonctionnelle par ailleurs, on te renvoie une box où la connexion ne fonctionne pas du tout, tu te retrouves à poil.
Le renvoi ne devrait exister qu'après test complet du nouveau matériel, sinon, ça n'est pas valide.
Auparavant,
ça n'était pas comme ça, il me semble de mémoire, il y a 10 ans.
de plus je n'ai jamais vu un livreur de colis repartir avec un autre à la place.
ça me parait possible sur un relais, mais pas à domicile.
De plus, c'est vrai que c'est un excellent moyen pour Free de facturer du matériel incomplet :-(
Vraiment à combattre ces méthodes.

Maintenant c'est comme ça on te donne la liste de ce que tu dois retourner via email, quand je suis allé au point relais Chronopost on m'a demandé en premier le paquet contenant l'ancienne box.

Arf,
ça vaudrait le coup de leur faire un beau paquet ....rempli de vieux journaux.

Là, je reconnais bien ton esprit taquin :D

vicelard tu veux dire ? :-)
Mais n'allons pas donner de mauvais conseils à Karine.
ce que j'aurais envie de faire moi même dans ces cas là n'est pas à conseiller aux autres.
Bien que si ça leur arrivait plus souvent, il faudrait qu'ils comprennent qu'il est insupportable, c'est même une faute, pour un technicien digne de ce nom de remplacer un matériel sans tester le nouveau.
MAis bon, on est sur du service lowcost, qu'on se le dise.

Merci à vous du coup j ai ramené juste de la boxe qui était défectueuse donc c’est bon merci de votre réponse

Merci de votre réponse

De rien
Bonne journée.