Motif : Retour expéditeur facturable

zabou62123 Messages postés 1 Date d'inscription vendredi 19 juin 2020 Statut Membre Dernière intervention 19 juin 2020 - 19 juin 2020 à 21:15
contrariness Messages postés 19861 Date d'inscription samedi 10 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 29 novembre 2024 - 20 juin 2020 à 09:05
Bonsoir
j'ai envoyé avec un document prepayé de chez Nintendo un joy con puis un autre le même jour avec une autre enveloppe document prépayé l'une est arrivée et l'autre il m'est noté : Motif : Retour expéditeur facturable
impossible de savoir pourquoi et ce que ca veut dire
pouvez vous m'aider svp
merci

2 réponses

bonjour
Je peux pas vous aider, mais j'ai le même problème.
2 colis car 2 jeux de joycon différents, et les deux colis me sont revenus le lendemain. "destinataire avisé, colis non réclamé Retour expéditeur facturable" alors que le paquet n'a pas été plus loin que le centre de tri dans le suivi.
J'ai vu que l'un des colis dépassait un peu le poids préconisé sur l'étiquette imprimée (d'ailleurs nintendo m'a envoyé une étiquette 200gr et une a 100gr pour les mêmes produits...)
Je refais un ticket chez nintendo pour un nouvel envoi.A voir comment ça se passera.
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