Reseau mobile non disponible

Fermé

jeff - 12 août 2020 à 14:49
MPMP10 Messages postés 39632 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 17 avril 2024 - 14 août 2020 à 14:56

Bonjour,
Depuis ce matin impossible de tél et d'envoyer des sms sur mon sansung j3 opérateur free, il indique: reseau mobile non disponible.
Que faire?
Merci

Configuration: Windows / Chrome 84.0.4147.125

A voir également:

Réseau mobile non disponible
Reseau orange non détecté ✓ - Forum Livebox
Coco.fr connexion mobile ✓ - Forum Réseaux sociaux
Câble réseau du player freebox - Forum Freebox
Cette personne n'est pas disponible sur messenger - Guide
Reseau mobile non disponible - Forum Samsung

6 réponses

Réponse 1 / 6

Pierr10 Messages postés 11478 Date d'inscription mardi 13 février 2018 Statut Modérateur Dernière intervention 17 avril 2024 4 856
12 août 2020 à 15:55

Bonjour,

Consultez cette page.
C'est un bon résumé des tests à faire en priorité.

Réponse 2 / 6

jeff
13 août 2020 à 08:01

Bonjour,
Merci pour votre réponse. J'ai tout vérifié, réseau ok, par contre dans paramètres, sélection auto des réseaux, , il est indiqué: "connexion impossible, réessayez plus tard".
Ce matin j'ai réussi à faire un n° durant 7 secondes, puis ça a coupé et à nouveau: réseau mobile non dispo...

Pierr10 Messages postés 11478 Date d'inscription mardi 13 février 2018 Statut Modérateur Dernière intervention 17 avril 2024 4 856
13 août 2020 à 08:37

Bonjour,

Il faut aller dans Connexions > Réseaux mobiles > Opérateur réseau
Et vous cliquez sur Sélection automatique.

Avez-vous l'icône du réseau en haut de la page d'accueil ?

Je ne pense pas que ce soit une panne côté Free.
Les accords d'itinérance avec Orange sont toujours valides et donc lorsque le réseau Free est en panne, Orange prend le relais. Vérifiez quand même que l'itinérance des données est bien activée (Paramètres > Connexions > Réseaux mobiles ; cocher Données en itinérance").

Réponse 5 / 6

jeff
14 août 2020 à 06:58

Bonjour,
La carte SIM fonctionne sur un autre smartphone, je pensais aussi qu"il s'agissait d'une panne.
Je suis allé hier au sav de la fnac, une jeune femme l'a manipulé dans tous les sens pendant 30 minutes pour me dire à la fin que mon tél était HS... donc pas réparable! J'en doute car le wifi fonctionne, j'ai toujours accès à ma boîte mail, mais plus d'appels possibles.

Pierr10 Messages postés 11478 Date d'inscription mardi 13 février 2018 Statut Modérateur Dernière intervention 17 avril 2024 4 856
14 août 2020 à 14:52

Bonjour,

Pour être sûr que le smartphone est HS, il faudrait le tester avec une autre carte SIM. Ce serait un test déterminant.
Une panne est toujours possible, mais ça m'étonne un peu parce que le J3 est un smartphone récent.

Si vous devez le remplacer, choisissez un smartphone qui ait plus de mémoire interne, car les applis prennent de plus en plus de place.
Et comme vous êtes chez Free le mieux serait d'avoir un smartphone captant la bande B28 (700 MHz), mais c'est plus cher, même si ça devient abordable.

Discussions similaires

Problème connexion Ethernet "Cable réseau non connecté"

Avis site reseauinternational

Telechargement Echec: erreur réseau

Anydesk

Orange live box Réseau non détecté

Problème connexion Réseau WiFi Enregistré Crypté

Discussions similaires

Newsletters