Arnaque floryday

Alex -

Bonjour
Je me suis faite avoir commande passée
Aucun mail de confirmation reçu.
Quand on recherche aucune commande de passée.
Par contre argent débité sur mon compte.
Aucun moyen de les joindre par téléphone.
Et par mail il faut un numéro de commande que je n'ai pas, puisque qu aucun mail reçu avec.
Donc tout mail est impossible a envoyer, numéro de commande obligatoire.
Donc coincée plus que mes yeux pour pleurer....

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4 réponses

Réponse 1 / 4
jmarion3 Contributeur
Bonjour...

Je te suggère de consulter ► Ce lien sur lequel il y a entre autres une adresse mail (service@floryday.com)
A plus pour tes commentaires...mais si aucun ► Résolu

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1. Alex
  
  Merci
  mais je l ai fais hier, c est un numéro d abord très cher pour te répondre qu ils sont juste une plate-forme et qu ils ne peuvent rien faire à part te donner l adresse mail que tu trouves partout.
  L appel augmente le prix de l arnaque....
  
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2. jmarion3 Contributeur
  
  @AlexDans le lien il y a une adresse mail (service@floryday.com) qui à mon avis atterrie chez le service client ? ► A essayer (peut-être en Anglais sinon...)
  A+
  
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3. Alex
  
  Je ne peux pas envoyer de mail
  Car il faut un numéro de commande
  Champ obligatoire qui non rempli empêche l envoie du mail.
  Numéro jamais reçu....
  Merci quand même
  
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Réponse 2 / 4
Xileh Modérateur
Bonjour,

Vu le nombre de sujets ouverts à-propos de ce site, il n'y a guère de probabilités de solutions efficaces...

https://forums.commentcamarche.net/forum/s/consommation-et-internet-301/Floriday

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1. Alex
  
  Oui
  J aurais du regarder les commentaires..
  Mais est ce normal qu un site avec autant de réclamations reste ouvert ?
  
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2. Xileh Modérateur
  
  @AlexCe genre de site est hors juridiction Française/Européenne.... Donc, il est quasiment impossible d'agir, sauf à disposer de sommes colossales et d'un temps infini... pour ester sur place.....
  
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3. jmarion3 Contributeur
  
  @AlexTu as tout à fait raison ...mais tu n'es pas le 1er à te faire "pigeonner" et certainement pas le dernier hélas ...... mais certains reçoivent malgré tout leur cde ► Voir ici
  Avis perso ► Ne jamais commander sur les sites exotiques
  Bonne chance ...sait-on jamais
  Slts
  
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Réponse 3 / 4
Alex
Merci pour votre réponse

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1. jmarion3 Contributeur
  
  Je pense que tu n'as pas essayé avec le lien adresse mail car pas besoin de N° de cde pour envoyer ce mail ...mais je ne sais pas si c'est la solution miracle mais à tenter en Anglais pour avoir plus de chances
  
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Réponse 4 / 4
Floryday
Bonjour Alex,

Désolé d'apprendre que vous n'avez pas reçu notre réponse. Pour toute question, vous pouvez facilement nous joindre via: https://www.floryday.com/fr/login.php?back=%2Ffr%2Fabout%2Femail.php%3Ftype%3Dpre_sales%26code%3Dcontact. Notre équipe de service vous répondra dans les 48 heures avec la solution. Soyez assuré que nous ferons de notre mieux pour vous aider. Si vous n'avez pas reçu l'e-mail, veuillez le vérifier à nouveau avec votre boîte de courrier indésirable ou votre dossier indésirable.

Nous essaierons de trouver votre numéro de commande pour vous contacter. Ou veuillez envoyer l'e-mail à feedback@floryday.com avec le titre "commentcamarche + votre numéro de commande". Notre équipe de service à la clientèle le traitera rapidement et trouvera la meilleure solution pour vous.

Meilleures salutations,
Floryday

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