Solo se enciende el indicador de alimentación de mi caja Plus de SFR.

Hola,
Desde el miércoles mi caja de SFR ya no funciona, así que llamé al servicio al cliente y me dieron algunas indicaciones, pero no tuvieron éxito. Luego me dijeron que intercambiara por una nueva caja y, otra vez, no funciona. Entonces volví a llamar al servicio al cliente de SFR y me dieron más instrucciones a seguir, pero sin éxito. Me dijeron que este lunes tengo que hacer una cita con un técnico, pero no tengo muchas ganas de esperar y si aún no funciona, ¿qué hago?