Plus aucun voyant ne s'allume sur ma neuf box

Plusieurs utilisateurs constatent que les voyants d'une Neuf Box restent éteints alors que la connexion Internet et le service téléphonique fonctionnent normalement. Des solutions essentielles consistent à appuyer brièvement sur le capot blanc, ce qui réactive les voyants, puis, en cas d'échec, enlever le capot noir et presser le bouton en forme de croix pendant deux secondes. Sinon, l'interface web accessible via 192.168.1.1 permet d'afficher l'état des voyants et, si besoin, d'activer les voyants via l'option correspondante. En cas de persistance, certains utilisateurs rapportent que les voyants reviennent après ces manipulations, et que l'absence de voyants n'empêche pas le fonctionnement général de la box.