Rétractation

Résolu/Fermé
diablotin41 Messages postés 47 Date d'inscription lundi 26 novembre 2018 Statut Membre Dernière intervention 7 août 2020 - 12 juin 2020 à 21:11
diablotin41 Messages postés 47 Date d'inscription lundi 26 novembre 2018 Statut Membre Dernière intervention 7 août 2020 - 13 juin 2020 à 20:44
Bonjour,

j'ai été démarché par phoning le 11 juin et trop vite j"ai accepté une offre haut débit mini 4k en promo jusqu'au 30 juin.

Apres mure réflexion étant encore engagé 3 mois chez mon ancien opérateur cela va me faire engager des frais bien tôt importants j'ai téléchargé le formulaire de rétractation que j'ai posté en R1 avec AR cette après midi même (l'offre ayant été faite par correspondance j'aurais jusqu'à 14 jours pour me rétracter mm après réception du matériel, est ce vraiment le cas ?

Ce qui m’inquiète c'est je reçois des masses de mails pour le raccordement, pour le transporteur qu'on me demande prévenir en cas de changement d'avis de le prévenir par mail ou par téléphone sans me fournir leurs coordonnées.

si la box arrive ai je le droit de la refuser ??? je veux dire sans m'exposer à qq frais que soient?

merci par avance de vos précieux conseils a tous

2 réponses

brupala Messages postés 109733 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 18 juin 2024 13 678
Modifié le 12 juin 2020 à 23:37
Salut,
phoning ....
ça veut dire par téléphone, ça n'est pas une boutique ?
Je connais un autre diablotin qui serait assez énervé par le terme.
Bref,
pas la peine de t'affoler, si tu as rétracté, tu as rétracté, même si ils prétendent qu'ils n'ont rien reçu, tu as la preuve d'envoi.
A charge pour toi de renvoyer le matériel dans les bons délais, pour ne pas être en faute.
Des frais, tu en auras toujours, c'est avant qu'il fallait allumer ton cerveau.

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diablotin41 Messages postés 47 Date d'inscription lundi 26 novembre 2018 Statut Membre Dernière intervention 7 août 2020 7
13 juin 2020 à 20:44
bonjour,

merci tu me rassures c 'est l’essentiel pour les délais c 'est cool j'ai envoyé la rétractation dans les 48 heures et j'ai le reçu du recommandé avec AR.
(navré pour mon cerveau qui marche effectivement très mal suite à très grave accident de santé).

je te souhaite un bon weekend !
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