Problème de connexion à un réseau wifi : "nous n'avons pas pu nous connecte

Résolu/Fermé

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Ispahan7777 Messages postés 105 Date d'inscription dimanche 30 décembre 2018 Statut Membre Dernière intervention 4 mai 2022 - Modifié le 21 avril 2020 à 22:37
Ispahan7777 Messages postés 105 Date d'inscription dimanche 30 décembre 2018 Statut Membre Dernière intervention 4 mai 2022 - 27 avril 2020 à 23:19

Bonjour à tous,

Une personne de mon foyer ne parvient plus à connecter son ordinateur au wifi. En effet après avoir entré la clé et validé, un message s'affiche : "nous n'avons pas pu nous connecter au réseau".
J'ai essayé plusieurs choses :

-Mise à jour des pilotes de la carte réseau
-Mise à jour Windows

Je parviens à me connecter au réseau wifi avec mon propre ordinateur. De plus, l'ordinateur que j'essaie de dépanner peut être connecté à un point d'accès mobile.

Auriez-vous des préconisations pour essayer de résoudre le problème svp?

Je vous remercie par avance pour vos réponses :)

Bon courage à tous.

Mathieu

A voir également:

Nous n'avons pas pu nous connecter a ce reseau
Nous n'avons pas pu vous connecter - Meilleures réponses
Nous n'avons pas pu vous connecter a ce reseau - Meilleures réponses
Nous n'avons pas pu nous connecter à ce réseau - Forum Windows 10
Nous n'avons pas pu vous connecter avec ces informations d'identification car votre domaine ✓ - Forum Windows
Se connecter à ma boite hotmail - Guide
Nous n'avons pas pu nous connecter a ce réseau ✓ - Forum WiFi
Nous ne pouvons pas nous connecter à votre compte ✓ - Forum Windows 10

2 réponses

Réponse 1 / 2

brupala Messages postés 105946 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 10 janvier 2023 13 776
21 avril 2020 à 22:46

Salut,
ce problème revient souvent ici, je n'ai pas vu de solution, mais il est fort possible que ce soit un problème de pilote wifi .

Réponse 2 / 2

kaneagle Messages postés 84199 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 30 janvier 2023 14 149
22 avril 2020 à 13:56

Bonjour,

Touche Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK.

As-tu une rubrique --> autres périphériques ?

Tu as quoi dans cartes réseau ?

Donne le no. d'identification de matériel de la carte wireless
Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
Poste le no. dans ton prochain message.

C'est quoi la marque et le no. du modèle exact du pc ?

Windows 7, 8 ou 10 ?
32 ou 64 bits ?

Ispahan7777 Messages postés 105 Date d'inscription dimanche 30 décembre 2018 Statut Membre Dernière intervention 4 mai 2022
27 avril 2020 à 23:19

Merci pour ta réponse.
Il s'agit d'un 64 bit sous Windows 10 et cela refonctionne désormais mais j'effectuerai quand même la manip décrite dans ton post.

Merci pour ton aide en tout cas.

Mathieu

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