Problème de connexion à un réseau wifi : "nous n'avons pas pu nous connecte

Résolu/Fermé
Ispahan7777 Messages postés 105 Date d'inscription dimanche 30 décembre 2018 Statut Membre Dernière intervention 4 mai 2022 - Modifié le 21 avril 2020 à 22:37
Ispahan7777 Messages postés 105 Date d'inscription dimanche 30 décembre 2018 Statut Membre Dernière intervention 4 mai 2022 - 27 avril 2020 à 23:19
Bonjour à tous,

Une personne de mon foyer ne parvient plus à connecter son ordinateur au wifi. En effet après avoir entré la clé et validé, un message s'affiche : "nous n'avons pas pu nous connecter au réseau".
J'ai essayé plusieurs choses :

-Mise à jour des pilotes de la carte réseau
-Mise à jour Windows

Je parviens à me connecter au réseau wifi avec mon propre ordinateur. De plus, l'ordinateur que j'essaie de dépanner peut être connecté à un point d'accès mobile.

Auriez-vous des préconisations pour essayer de résoudre le problème svp?

Je vous remercie par avance pour vos réponses :)

Bon courage à tous.

Mathieu
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2 réponses

brupala Messages postés 105946 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 10 janvier 2023 13 776
21 avril 2020 à 22:46
Salut,
ce problème revient souvent ici, je n'ai pas vu de solution, mais il est fort possible que ce soit un problème de pilote wifi .
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