Remboursement

Fermé

audrey - 19 mars 2020 à 14:36
MPMP10 Messages postés 41855 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 23 novembre 2024 - 19 mars 2020 à 19:04

bonjour , j'attendais un remboursement début du mois de mars et celui-ci n'ai toujours pas arrivé hormis la modique sommes de 12 euro il me manquerai encore 276 euro . je ne comprend pas .pourriez vous me donner de plus amples informations a ce sujet .cordialement

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2 réponses

Réponse 1 / 2

MPMP10 Messages postés 41855 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 23 novembre 2024 16 126
Modifié le 19 mars 2020 à 14:43

Bonjour,
" Pourriez-vous me donner de plus amples informations à ce sujet "

Eh bien en fait non car SFR ce n'est pas ici (on n'est pas devin) !
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Audrey
19 mars 2020 à 18:24

Et bien mon fils a acheter un téléphone au mois de décembre 2016 et nous n'avions pas arrêté l'assurance shubb pour l'ancien téléphone. Nous les avons appeler pour résilier l'assurance , et nous avons envoyé par mail la facture du nouveaux téléphone. Et j'attend à ce jour le reste de mon remboursement sur 3 années versé pour rien

Audrey > Audrey
19 mars 2020 à 18:29

Et bien mon fils a acheté un téléphone au mois de décembre 2016 et nous n'avions pas arrêté l'assurance shubb de son ancien téléphone. Nous les avons appelé pour résilier le contrat ont nous a dit d'envoye la facture du nouveaux téléphone ce que nous avons fait pour pouvoir prétendre au remboursement de 3 années de prélèvement mensuel de l'assurance .

MPMP10 Messages postés 41855 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 23 novembre 2024 16 126 > Audrey
19 mars 2020 à 18:35

Pour résilier il envoyer un recommandé AR pour preuve ( les paroles s’envolent et les écrits restent) dans ce genre d'affaire.

Réponse 2 / 2

Audrey
19 mars 2020 à 18:35

Mon fils a acheté un nouveau téléphone au mois de décembre 2016 mais nous n'avons pas arrêté l'assurance . Nous avons appelé l'assurance shubb pour pouvoir effectuer la résiliation du contrat . Donc nous avons envoyé par mail la facture du nouveau téléphone pour pouvoir prétendre au remboursement des 3 années d'assurance . Hors à l'heure d'aujourd'hui je n'ai reçu que 12 euro de remboursement. Alors qu'ils sont dans l'obligation de me rembourser ces 3 années

MPMP10 Messages postés 41855 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 23 novembre 2024 16 126
19 mars 2020 à 19:04

" Nous avons appelé l'assurance shubb pour pouvoir effectuer la résiliation du contrat . Donc nous avons envoyé par mail la facture du nouveau téléphone pour pouvoir prétendre au remboursement des 3 années d'assurance "

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-36516917-remboursement#3

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